中国海事服务网|新闻|财经|船舶|海事|港口|船员|大图|人物|企业|指数|专题|潮汐
注册 找回密码
潮汐表 艘船宝

乘客邮轮上摔伤, 如何赔偿引纠纷

来源:看看新闻Knews  2019-04-23 09:08:02  我要评论(0  

导读:

因天气下雨,年近六旬的蒋女士从甲板步入邮轮船舱时摔倒受伤,造成两处十级伤残。为此,蒋女士将邮轮公司与旅行社诉至法院。

因天气下雨,年近六旬的蒋女士从甲板步入邮轮船舱时摔倒受伤,造成两处十级伤残。为此,蒋女士将邮轮公司与旅行社诉至法院。日前,上海海事法院对该起海上人身损害责任纠纷案作出一审判决,邮轮公司和旅行社承担20%的责任,鉴于邮轮公司已垫付医疗费用,遂驳回原告的诉请。该案经二审法院审理维持原判。

图片来源:邮轮公司官网

上海的蒋女士向旅行社购买了“海洋量子号”邮轮的“上海冲绳上海4晚5天”旅游产品。回程时,邮轮已靠泊码头,天空下起小雨,蒋女士跟随丈夫从14层露天甲板步入室内船舱时摔倒。

根据监控视频显示,蒋女士手持饮料跟随丈夫先后经过两道自动门进入船舱,船舱内自动门边放有鼓风机且处于工作状态,舱内地砖为防滑地砖;在步入船舱过程中蒋女士未放缓步速或减小步幅。在蒋女士摔倒后,邮轮工作人员立即将她送医治疗并垫付了医疗费用,后经鉴定构成两处十级伤残。

因赔偿事宜协商不成,蒋女士遂将邮轮所属的皇家加勒比RCL游轮有限公司(RCLCruisesLtd,以下简称皇家加勒比游轮)和浙江国际合作旅行社有限公司(以下简称国际合作旅行社)作为被告起诉至上海海事法院,要求两被告连带赔偿残疾赔偿金、精神损害赔偿等共计27万余元。

蒋女士认为,其摔倒受伤系因舱内地板湿滑所致;皇家加勒比游轮作为“海洋量子号”的经营人为此次旅游提供服务,在恶劣多变天气情况下有义务保障游客安全;国际合作旅行社作为旅游合同相对方,也应当承担侵权损害赔偿责任。

被告皇家加勒比游轮辩称,摔倒当日下雨,邮轮露天甲板有水是常事,蒋女士作为成年人对天雨路滑需小心行走以保证自身人身安全,应当具有必要的注意义务,其摔倒在相当程度上是由于自身不注意所致。蒋女士也未能证明被告皇家加勒比游轮存在过失,邮轮甲板与船舱分隔处铺设地毯,也打开鼓风机用于吹干地面,而且并无其他游客摔倒。

国际合作旅行社则认为,旅行社与蒋女士成立合同法律关系并依法履行了合同义务,蒋女士诉请依据的是侵权法律关系,故其不应被列为本案被告;其次,旅行社仅负责组团,地接社为其他旅游公司,其在本案中也无过错。

① 凡本网注明“海事服务网CNSS”的信息作品(包括文字、图片等作品,下同),版权均属于海事服务网所有,任何单位或个人如偶有转载、摘编和发表本网信息作品,请注明“来源:海事服务网CNSS”。如需要经常性转载、摘编和发表本网信息作品,请事先与本网联系。

② 凡本网注明“来源:XXX(非海事服务网CNSS)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传播更多信息,不为其版权负责。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。

CNSS官方帐号
史略
百科
CNSS产品库
  • 潮汐表
  • BDI
  • 船舶定位
  • 船员模拟考试