“感谢山东省海员工会对我一个异地海员的帮助，既解决了我个人的问题，又和谐了我和公司之间的关系，不愧是海员的娘家人”。2月21日，山东省海员工会接到辽宁本溪籍海员翟兴旺电话表示，在山东省海员工会帮助下，2月20日，船公司发给他全额工资3721美元;并且承诺，报销他后期治疗费用。

1月29日，翟兴旺焦虑重重来到设山东省海员工会海员维权接待处反映：

二十多天前，他随船去荷兰鹿特丹港装货时，被医生诊断患有严重失眠症，建议他回国治疗，由于医生未在医学报告上注明他已不适航，青岛某船舶管理有限公司认定他自行离船，坚持与他签订的上船合同中，关于工资和遣返费的条款，从他未结算的工资中扣除遣送他回国的费用。翟兴旺三番五次与船公司交涉无果后，来到山东省海员工会寻求帮助。

山东省海员工会一边安抚海员翟兴旺把回家安心治疗放在第一位，一边积极联系翟兴旺就医的医院，了解他患失眠症的确切情况，并积极接触船公司，拿出医院的医学报告和医疗鉴定报告，分析海员的实际情况和困难情况，并且提示该案例可以向船东互保协会索赔，几次沟通后，事情得以顺利解决。