为深入贯彻落实“服务年”活动，市交通局研究确定了“3＋10”服务重点，相关工作正在大张旗鼓展开。据悉，“3＋10”服务重点中的第一大项就是要加大对交通物流企业的帮扶力度。 

      3月25日下午，市交通局召开了“服务年”活动动员大会，对全市交通系统开展“服务年”活动进行了全面部署。据悉，这是继3月4日交通物流企业服务大走访活动部署大会、3月18日深圳交通物流产业扶持政策宣讲会后，市交通局在本月内举行的第三次相关会议。市交通局局长黄敏在会上指出，围绕“服务企业保增长、服务群众保民生、服务基层保稳定”这条主线，市交通局今年研究确定了“3＋10”服务重点，通过狠抓“服务年”活动，推进全市交通物流行业平稳健康发展。

      自去年以来，一场突如其来的全球性金融危机，让号称外向型经济”晴雨表“的深圳物流业迎来了前所未有的严峻挑战。今年1－2月，全市港口货物吞吐量、集装箱吞吐量、机场货邮吞吐量均大幅下降，物流行业的订单业务量总体下降近20%。

      危机考验智慧，挑战锤炼意志。面对交通物流行业突然面临的困境，市交通局局长黄敏提出，必须立即深入企业开展调研服务，面对面倾听企业呼声，排查企业困难，才能真正解决企业诉求，寻找分析行业普遍存在的共性问题与突出问题，对症下药地研究出台对企业的帮扶措施与政策。
    从年初开始，市交通局即开展了交通物流产业5年规划纲要和应对金融危机促进产业发展的相关工作。2月份以来，市交通局又组织召开海港、空港、物流货代等不同类型企业座谈会8场，调研企业（行业协会）120多家，并同时通过网络及发放调查问卷等方式，对全市物流企业进行大规模调查。进入3月份，市交通局马不停蹄组织开展“交通物流企业服务大走访”活动，从各部门抽调77人，集中一个月时间深入海港、空港、物流货代等三大类交通物流100多家企业，全面了解企业困难，开展专项服务。

      在开展交通物流企业服务大走访活动的同时，市交通局还同时着手展开交通物流产业发展课题研究，分析查找行业普遍存在的突出问题，编制全市交通物流企业政策指南，研究制定交通物流企业应对金融危机措施，为企业创造更大的生存发展空间。此外，加大“四项产业资助资金”的审核发放力度，改善重点企业的交通环境等，优化企业发展环境，为企业发展“减负”、“加油”，帮助交通物流企业尽快解决困难、渡过危机、走出困境。

      【核心提示】

      “3＋10”服务重点介绍

      “3”即：加大对交通物流企业的帮扶力度、着力解决民生热点难点问题、加大规范化建设工作力度三大类工作。

      “10”即：全面开展“交通物流企业服务大走访”活动、开展交通物流产业发展课题研究、加大“四项产业资助资金”审核发放力度、改善我市重点企业交通环境、加强窗口单位规范化建设、执法单位规范化建设、推行交通业务管理流程再造、积极开展公交“服务年”活动、全面提高出租车行业服务水平、优化维修驾培行业服务等十项工作。