坚守的承诺·春运保安全

“每逢佳节倍思亲”，新春佳节是人们最想与家人团聚、走访亲友的时刻，但是春运期间往往是海上运输较为繁忙、船员思念家人、工作量较大的时候。每到春运前夕，南海航海保障中心广州通信中心（下简称广州通信中心）均加强值守管理，妥善安排节日值班、应急保障和安全保卫工作，保障安全值守的有效运行。

为了让漂泊在大洋上的船舶和船员感受到节日的温暖，广州通信中心自开展了“金话筒”评比，从规范用语、工作数量、遇险处理、业务正确率等方面进行评选，促使通信值守员在争先创优中你追我赶，在评比中提升服务质量，优质的服务在通信值守员温情的问候中不断体现。

与家人团聚的人们，春运、春节弹指即过；通信值守员，是思念亲人的煎熬，但是他们仍坚持以人民群众的生命安全为重，以保障水上通信安全为己任，坚守岗位，细心值守，准时播发公益广播，及时转接遇险信息，用无私奉献的心为远在海上的船员与岸上的家人牵起“团聚”之线。有的远离家乡的业务人员已连续几年坚守在安全通信的第一线。通信值守员小虹说：“过年过节，谁不想回家与家人共度天伦之乐，但是工作需要，我就坚守。”一句坚守，就是对船舶和船员的郑重承诺。

“新年好！请问什么船呼叫？”

……

“我现在在南沙了，一切都比较顺利，争取除夕能够回家。”

“今年过节不能回家了，你和孩子都要注意身体，不要挂念。来，让我听听孩子的声音！”

……

“祝新年快乐！万事如意！再会。”

甜美的声音在无线电波中传递，手起音落洋溢着节日的美好——这是广州通信中心春节期间通信值守员的工作缩影。声音在陆岸间传递着新春的气息，电波在空中划着美丽的弧线，诉说着广州海岸电台的故事，这是一个平凡而又动听的故事。

据统计，春运开展以来，广州通信中心实现公务通信431分钟/142次，船员卡通信2587分钟/704次。处置遇险紧急通信2起，通话12次，通话时间累计54分钟，使33名船员安全获救。

为民便民利民·公务通信再免费

“您好，我公司一艘将起航的拖轮需开通船舶通信单边带业务，申请办理公务通信包月1个月，费用多少钱？”广州接到某大远洋运输公司柯先生的来电。

“你好，我台已全面停止收取船舶公务电报电话通信费用，无需再缴纳，可以直接使用。”业务员李师傅回答道。

“我们知道你们之前取消了海岸通信服务费，难道连路线费也都取消了？”

在得到李师傅肯定的答复后，柯先生十分诧异，“我们的船舶是开往新加坡的，需要打国际长途，这些费用很贵呀！”

“这是我们广州通信中心贯彻落实政府职能转变的要求，主动为民便民利民的一项新举措。从2014年1月1日起，只要是公务电报电话，我们都不再收取通信费。”李师傅解释电台的新规定。

“这样一来，我们就节省不少费用了，你们这项措施真好！”柯先生听了以后非常高兴。

“我们每天都会接到不少船公司或者船舶的咨询，他们起初都不相信我们取消了这项收费。后来我们作了详细的解释，很多船公司都很讶异，对咱们做‘亏本生意’感到难以置信，但是都表示非常欢迎。”李师傅对记者说道。

广州通信中心通信收费包括两部分费率，一是海岸费，属于行政事业性收费；二是路线费，是代电信营运商收取的通信费用。自2013年8月1日起，广州通信中心贯彻落实政府职能转变的要求，取消了收取海岸费。为进一步履行国际海事组织（IMO）规定的责任和义务，响应党的群众路线教育实践活动为民务实清廉的要求，电台想船舶所想，主动制定为民便民利民的措施，决定从2014年1月1日零时（北京时间）起取消路线费，开启了公务船舶电报（话）通信费用全免费的新时代。

自广州通信中心取消海岸费以来，船舶无线语音通信业务量明显增加。据统计，8月至12月通话次数同比增加9.3%、环比增加15.4%，通话时间同比增加7.7%、环比增加18%。

“取消几十年以来一直收取的公务船舶电报（话）通信费，将会增加我台的业务量和财政负担，但是全面取消海岸费和路线费后能为广大船岸用户节省一笔可观的费用，为民办实事、办好事，更加体现了我台的公益性，我们责无旁贷。” 广州通信中心主任王桂格如是说。