为进一步推进烟台VTS中心的管理及服务质量，了解VTS用户的实际需求和对VTS中心水上交通安全管理工作的评价，9月28日，烟台海事局启动2010年度船舶交通管理系统（VTS）用户满意度调查工作。此次调查采取无记名方式，以发放、回收《烟台VTS中心用户满意度调查表》的形式进行，用户包括烟台港客滚船、水工作业船、货运船舶，烟台港口的主要航运公司、码头调度、代理公司、造船企业和水上施工企业。
    

    2010年是烟台VTS新系统开通试运行的第一年，烟台海事局马玉清局长对此做了重要指示。他希望VTS中心以新系统的运行为契机，将此做为新的起点，以创新的精神和求真务实的作风，在服务理念、运行机制、设备管理、内外协调、人员培训等方面总结经验，通过满意度调查查找不足，扬长补短，更上一层楼，把该局VTS打造成在港航界有影响，在海事系统立得住的标杆和品牌。

    烟台海事局将在上述调查结束后，于11月上旬形成调查分析报告。