自2010年3月起,福州海事局稳步推进船员业务网上远程申报,全面实现了船员类主要业务(船员适任考试、适任证书换发、见习开封等)电子政务化,逐步拓宽了网上申报覆盖面,得到了广大船员与船公司的一致好评。

    船员业务网上申报系统具备网上业务办理服务、办理情况实时查询服务、政务信息查询服务等功能,是一种更经济、更快捷的电子申报方式,操作流程简便,改变了以往相对人现场申报秩序混乱,环境拥堵的现象,节省了申报人员往返交通费用,合理解决了船员身在异地无法抽身来海事局办理的问题。

    开通至今已有一年,该局一方面加强对申办员队伍的培训,同时在日常工作中定期对网上申报时遇到的问题和疑惑进行解答,有力推进网上申报制度的展开,提高了辖区内船员业务网上申报率和网上申报的成功率。另一方面,不断加强对政务受理人员网上申报专业知识和窗口服务意识的培训,采取专人负责,严格把控的方式,简化办结程序,启动快速办结机制,并制定了网络故障应急计划,保证及时解决因网络系统故障影响申报工作的突发问题。

    据统计,福州辖区船员业务网上申报率正稳步上升,截至3月底该局共办理船员适任统考网上报名1321份、船员适任证书658份、网上见习开封132人次。

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