新华网意大利格罗塞托1月15日电(记者王星桥 王昀加) 周末，许多意大利人在谈论“黑色星期五”。13日晚，大型游轮“科斯塔·康科迪亚”号在意大利吉利奥岛附近触礁，船上3000多名游客和1000多名船员在黑暗中经历了“泰坦尼克”号般的噩梦。随后，多国驻意大利使领馆人员闻讯行动起来，积极为本国公民提供援助。这场灾难也牵动了中国驻意外交官的心。

14日晨，中国驻意大利大使馆了解到有20多名来自香港的中国公民已顺利逃离遇难游轮，但多数人的身份证件在紧急疏散时丢失。14日晚，香港游客已在罗马的中国大使馆拿到了补办的身份证件。当天，中国驻佛罗伦萨总领馆也闻风而动，总领事周韵琦派馆员了解事件中是否涉及中国公民，并与“科斯塔·康科迪亚”号游轮公布的紧急救援电话进行联系，希望游轮公司提供中国籍乘客及船员的详细情况。周韵琦对新华社记者表示，因为事故现场救援情况复杂，游轮公司称当天无法提供相关资料。

15日晨，游轮公司通知中国驻佛罗伦萨总领馆：该游轮上有约20名中国籍船员。总领馆立即召开紧急会议，部署领事保护工作。周韵琦在接受新华社记者电话采访时说，那些中国籍船员实际上是船上的工作人员，他们在事发后的疏散行动中迅速离开了游轮。她说，总领馆已设法取得了获救中国籍船员的联系方式，得知全部20人都已经被当地红十字会和慈善机构安排在格罗塞托的酒店中。

周韵琦说：“总领馆通过电话对同胞的遭遇表示慰问，并表示将立即派人赶赴当地了解情况，开展领事保护工作。”随后，几位外交官也分头行动，一方面同格罗塞托省督府、民事保护局、游轮救援热线取得联系，了解最新情况，敦促意方切实保护中国公民生命财产安全；一方面派人采购，迅速准备御寒衣物、食品等生活必需品。

新华社记者于15日晨赴200公里外的事发地点采访，了解疏散和救援情况。格罗塞托距游轮出事海域约25公里。当地警方15日上午向本社记者证实，救援工作当天进入最后一天，被疏散人员当天也都离开了这一地区，在各方的帮助下争取早日回到温暖的家中。

由于事故游轮疏散需要安置乘客，大批各国记者采访需要住宿，游轮出事地附近的吉利奥岛和相距约10公里的圣斯特法诺港所有的酒店均已爆满，许多人被安排在格罗塞托市的酒店中。目前，中国船员分别住在这里的“托斯卡尼大酒店”和“法托丽亚公主酒店”。

15日下午，中国驻佛罗伦萨总领馆的王建、黄睿恺、王晨彪等3位外交官驱车来到格罗塞托，他们带来的救援物资包括：每人100欧元的紧急救助金、20件羽绒服及内外衣裤等。总领馆考虑周到，物品中还有洗浴用品以及足够20人5天食用的面包、饮用水、火腿肠、水果等。

周韵琦介绍说，游轮出事后，船上乘客顾不上拿自己的东西，只想着尽快逃离，绝大多数人仅穿着简单的衣服，没有钱，还丢了证件。因此，这些物品对他们来说是十分必要的。她还说，这些同胞目前还没有身份证件，“我们会尽快为他们办理”。

在酒店里，中国外交官把东西交给了获救人员，他们对外交官前来看望并送来生活必需品表示感谢，同时衷心感谢“政府送来的温暖”。