【CNSS讯】近日，前来连云港海事局政务中心办理业务的市民发现每个政务窗口都安装有全新触摸式多媒体评价器，耳边不时响起温馨的提示：“您好，请对我们的服务进行评价”。

这是连云港海事局政务中心全力打造人民群众满意政务窗口的又一项有益尝试。全新的多媒体评价器详细显示执法人员姓名、照片、执法证号、服务星级；实习“一人一机，一事一评价”。市民在办理业务过程中，可以在多媒体评价器上自助查询海事法律法规、业务申办指南和政务公开信息等内容，办完业务后，可以对窗口执法人员的服务作出“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个等级的评价，评价结果直接进入评价器的内部管理系统进行后台运作，并能定期对窗口的服务评价情况进行统计分析。

“从未想过可以面对面评价海事工作人员！”6月22日上午，从事船舶代理工作多年的小房，在海事政务中心窗口办完船舶登记业务后，头一次对工作人员的服务当场给予评价，伸手按下了面前评价器上“非常满意“的按钮。

据了解，连云港海事局政务中心作为直接服务连云港港口发展的窗口，在年受理审批业务量超5万件的工作强压下，持续提升政务窗口服务质量和效率，多媒体评价器的引入将促进海事工作人员更好的为群众服务，让海事政务窗口更贴近群众需要，更便民利民。

通讯员：余晓强