诗人惠特曼说：“没有信仰，则没有名副其实的品行和生命”，习近平总书记说：“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，作为共产党员，我认为服务群众就是我们的信仰追求，我们要始终把对党和人民的承诺永远放在心上、担在肩上。

一是牢固树立群众观念，践行群众路线。“天地之大，黎元为先”，要增强群众观念，坚持问政于民、问需于民、问计于民，使我们的各项政策措施更加符合群众的需求，提升服务水平。

二是坚持问题导向，解决问题。强化问题意识、问题导向，是党的十八大以来全面从严治党的一条重要经验。对于群众反映的问题，要认真梳理，列出问题清单，深刻剖析原因，逐一制定可操作、可监督、可检查的整改措施，真正做到整改一个、销号一个。

三是知行合一，采取务实行动。“行”是思想自觉的延伸，是行动自觉的展现。做事，不论大小，不论领导关注不关注，不论有没有政绩，都应坚韧不拔，都应百折不挠，都应做细做实做好，越是难事，越要发挥“啃硬骨头”精神，越要“明知山有虎，偏向虎山行”，只有这样才能把问题解决好，才能让群众满意，赢得人民群众的信任。