四月春风拂面来，文明窗口暖人心。四月份是武汉海事局一年一度的“文明窗口月”，局属各单位围绕“爱岗敬业当先行、明礼诚信创卓越”主题，强化水上安全监管，优化便民利民服务举措，将“文明窗口月”的春风切实吹入船民心中，促进辖区水域形势持续平安稳定。

强化政务服务打造示范窗口。今年是船员大换证之年，船员换证量和信息采集量巨大，尤其是文明窗口月期间，武汉海事局政务大厅窗口更是迎来船员办事高峰期，每天前来办理业务的船员络绎不绝，电话咨询不断。政务中心工作人员创新工作，强化服务，对办事群众热情周到，充分发挥“首问制”品牌效应，为争创“文明执法示范窗口”做出巨大努力。据统计，本月政务大厅船员信息采集和证书核对达到4652余人。

保障辖区重点施工项目运行。4月底以来，沌口水位持续高位运行，且三峡下泄流量继续保持10000立方米以上，为强化辖区重点水上施工项目的安全管理，25日下午，武汉沌口海事处组织召开沌口长江大桥施工区水上安全例会，沌口长江大桥业主单位、施工单位、监理单位，绿色航运，武船重工，港申公司等相关施工区水上安全的单位参加，共同商讨如何确保吊梁期间水上交通安全和做好汛期水上安全准备工作的开展，并达成了一系列重要协议。

加强多部门交流合作促安全。25日上午，武汉金口海事处会同金口航道处、长航公安汉南所等部门及辖区长利玻璃、经开港、汉南港等企业分乘海巡12243和汉道标313对金口水道和煤炭洲水道通航环境进行现场巡查。海事人员还就航标位置变化对船舶航行的影响以及打击违法采砂形势和策略与航道处和长航公安进行了深入的探讨和交流。

走访辖区企业提升服务质量。武汉咸宁海事处主动走访辖区金盛兰嘉通物流有限公司，深入了解企业对海事服务的需求，征询企业对到港船舶监管、港建费征收等服务的建议和意见，进一步提升海事服务相对人的能力和水平。

面对突发险情积极履行职责。21日，长江中游花口水道长江干堤姚湖段发生大面积崩坡险情，为保障抛石护坡工程施工水域通航安全，武汉新滩海事处组织执法人员对辖区抛石作业水域进行现场巡查，开展现场安全宣贯，强化施工作业监管。

开展流动课堂强化船员安全意识。武汉港区、青山、阳逻海事处执法人员走上船头，向船员朋友们讲授《中华人民华共和国船员违法记分办法》、《关于统一和明确船员违法记分具体实施事项的通知》、《中华人民共和国内河船舶船员值班规则》等，宣传水上基本急救和船舶防污染基础知识以及遇大风、大浪和能见度不良等恶劣气况条件下船舶操作要领及注意事项等，提醒船员朋友强化责任安全意识，共同维护辖区安全形势稳定。