四月春风拂面来，文明窗口暖人心。4月是九江海事局一年一度的“文明窗口月”，九江海事局紧紧围绕“爱岗敬业当先行、明礼诚信创卓越”的活动主题，全力推进一线执法窗口建设，积极服务民生，优化便民利民举措，打造服务示范品牌，将“文明窗口月”的春风吹入船民心中，确保辖区水上安全形势稳定。

优质服务落实便民措施。九江海事局政务中心开通绿色通道、延时服务、全天候全过程的帮扶，为管理相对人排忧解难，将优质的服务理念落实到受理流程的每一步中。为方便渡船船主周国华及时补齐材料，尽早办理国籍换证，工作人员下班后主动延时服务，等他交齐材料，并帮他一次性改正错误，让船员朋友少跑腿，早领证；为帮船员吴辉加急补办内河船员服务簿，开通绿色通道，当天受理当天出证，将便民利民措施落到实处。

“微笑服务”突出人文关怀。 “您好，请问您需要办理什么业务？”来九江海事局政务大厅办事的人会发现，只要走近业务受理柜台，就会有工作人员迎上来带着微笑询问。今年，九江海事局推出“微笑服务”，将它作为规范服务的一个标准,不仅用严谨细致专业的受理咨询服务为行政相对人答疑解惑,找对办事路径,更用微笑表达热情友善,营造轻松融洽的办事氛围，用真诚的微笑和热情的服务实现九江海事局“门好进、脸好看、事好办”，打造让群众满意的文明窗口。

强化现场巡查提升监管效能。九江海事局局属各单位执法人员认真加强辖区宣传巡查，重点强化“清明”期间渡运安全监管与服务，持续在辖区开展进出港报告信息的现场核查，服务船员落实好内河船舶进出港报告制度，广泛征求船方意见，帮助行政相对人解决现实问题。

应急救助彰显海事风采。4月9日07时50分左右，长江九江段东北横缓流2号白浮附近一艘船舶翻覆，三名船员遇险，接到报警后，九江海事局海巡支队执法人员迅速出艇，赶往事发水域，并组织附近社会力量协助搜救，经过近一个小时的全力救援，3名落水船员全部被成功救起。

流动课堂强化船员安全意识。4月20日，九江海事局蓝精灵志愿服务队进渡口，到船头，组织船员们集中学习渡船航行的有关规定，对渡船航行过程中的注意事项进行讲解，并通过测验的方式强化学习效果，提醒船员朋友及时关注水位和天气信息，规范航行，时刻将安全放在首位，确保人身、财产安全，共同维护辖区安全形势稳定。