为扎实开展精神文明创建活动，全面提升福建海事局政务中心服务管理水平，切实解决好服务群众“最后一公里”的问题，实现“零距离”服务群众。日前，福建海事局政务中心开展以“态度优、时效优、便利优、质量优”为主要内容的“四优”服务群众“零距离”活动。

该中心通过开展业务培训、服务礼仪培训等，倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提高服务意识和水平，确保服务态度优。通过优化办事流程，简化办事程序，创新并联械，减少审批环节，最大限度缩短办事时间，确保服务时效优。秉承“马上就办，真抓实干”的理念，着力打造服务审批零障碍，让群众办事少排队，梳理办事清单，开通邮寄服务，延时服务，实施船员网上办理无纸化，打造“零距离”服务标杆，让群众“一趟都不用跑”或“最多跑一次”，确保为民服务便民化。推行同岗AB角、一次性告知、限时办结、倒逼催办、预约服务、绿色通道、服务承诺等基本制度，推行中心标准化建设，窗口党员先锋岗覆盖，打造优质服务品牌，切实提升群众对政务中心的满意度，打造为民服务窗口。