4月11日下午,一个小伙子来到九江海事局政务中心窗口，工作人员笑脸相迎：“您好，请问有什么可以帮您？”小伙子名叫李政，他需要办理海船船员服务簿注册变更。由于之前英语没考过，只好办了沿海航区的服务簿，后来英语补考合格了，特地来海事局申请变更航区信息。

工作人员先在内网海船船员管理系统里查询、核实了他的基本信息，确定他符合注册变更条件；第二步，询问他询问李政是否知道本人的登录账号、密码，是否已提交申请。李政知道账号密码但并未网上申请，于是让他进到政务中心内部办公区域，提供外网计算机给他进行操作。李政在计算机前坐下，一脸迷茫地说“在哪里申请，网址是什么？”工作人员帮他打开登录界面，教他使用账号进行操作。不料李政输入账号密码后，系统提示账号或密码有误。李政坚信密码没错，于是工作人员拿起他的身份证，仔细对照他输入的身份证号，发现身份证上末尾的是X，而他输入的是小写x，修正后登录成功。在输入注册变更信息时，小伙子说自己近期更换了手机号，希望把新的手机号填入，但不记得新号码，问能不能拨号到工作人员手机上看来电号码。工作人员笑笑，私人号码恕不提供，报给他办公电话号码。最后成功提交了申请，小伙子再三道谢，笑着离开。

多年来，九江海事局政务中心工作人员秉承“服务零距离”的工作宗旨，致力于为行政相对人提供优质高效的服务，自觉践行“爱岗敬业立新功、明礼诚信树新风”的文明窗口月活动主题，用真诚的微笑和热情的服务实现了九江海事局“门好进、脸好看、事好办”。