沪东重机有限公司全球服务网络建设已取得突破。日前,该公司全球服务中心首个海外站点雅典站正式成立(见图),这标志着我国船用柴油机领域最具实力企业––沪东重机在全球服务网络布局方面已成功迈出了第一步,也将为该公司开设后续海外服务站点提供宝贵经验,奠定良好基础。

长期以来,我国船用柴油机产业都存在重制造、轻服务的问题,尽管目前已具备较强的技术能力,但却始终处于盈利链条的末端。进入“十二五”以来,随着沪东重机产品业务的升级以及国家对柴油机产业提出“调结构、促转型”的要求,该公司全球服务网络的布局工作也成为日益紧迫的任务。为了尽快实现从制造向研发、制造、服务多位一体化发展的转变,沪东重机近两年来积极寻求国际合作伙伴,期望通过技术服务来带动企业的业务开展,促进船用柴油机订单承接工作,同时扩大沪东重机的盈利空间,挖掘新的经济增长点。

“目前累计有2000多台沪东重机生产的柴油机正在船上运营,船东服务需求量巨大。”沪东重机配件分公司总经理马小卫表示,“沪东重机按照‘适度相关多元发展’的原则,制定了国内外服务网点的路线图和内部服务资源实施方案,努力建设技术服务队伍,推进全球服务网络的建设,加快船用柴油机产品从低端向高端升级的步伐,同时期望通过全球服务网络提供快捷专业的技术服务,为船东提供船用柴油机全生命周期的保障。这是用户的需求,也是沪东重机转型发展的重要目标,所以国外首个海外服务站的揭牌对沪东重机乃至整个船用柴油机行业具有里程碑式的意义。”

据介绍,此次获得授牌的雅典站是沪东重机与希腊TE.MI.KA公司合作成立的,其在雅典设置了超过700平方米的物流仓储库房,以快速满足船东维修需求,缩短船舶停运时间。作为希腊较为专业的船用设备修理厂商,TE.MI.KA公司主要客户包括希腊各大航运公司,这些公司的船队基本都持有或管理沪东重机与上海中船三井造船柴油机有限公司制造的船用主机,TE.MI.KA公司由此具有良好的客户基础。雅典站成立后,沪东重机与TE.MI.KA公司将开展多方面多层次的合作,实现优势互补,为船东提供船用柴油机全生命周期的技术服务,包括柴油机日常维修维护、改装设计等,今后其还能帮助船东对柴油机进行配件的年度诊断,降低柴油机的故障概率,提高船舶运营效率。

目前,沪东重机全球服务中心已在国内的上海长兴岛、浙江舟山、江苏江阴、天津、广东湛江和广州等地设立了6个服务站点,而在国外,继此次雅典站成立后,其年内还将在德国汉堡和新加坡成立服务站,此后再逐步在美国、伊朗等全球各大港口进行布局,从而真正形成具有全球快速响应能力的服务体系。马小卫表示,下一步,沪东重机全球服务中心将大力加强人才队伍建设,尤其是培育具有上船维修服务能力的专业人才,努力打造一支高质量高水平的服务人才队伍;同时,还将建立现代化仓储物流体系,加快动力项目开发,引进国内外高端研究机构与专家进行联合开发,不断增强技术和研发能力,为实现沪东重机的战略目标作出贡献。

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