2.在接靠邮轮的过程中，有对因为港口与邮轮公司协调不当，会出现游客早于行李下船的情况，使得大量的游客集聚在行李房等待行李下来，造成一定混乱。

3.游客在登船的过程中，一般会经过大量人为设计的蛇行通道，在较为狭小的空间内排队时间最低要接近2个小时，游客体验较差。

4.就目前的服务流程来看，整个流程也有待优化，包括简化出入境手续、加强各查验单位间的合作，乃至调整相关的政策制度。

作为邮轮旅游的关键节点和邮轮产业价值链的重要参与者，邮轮港口是中国深化邮轮经济的核心载体。在基础设施建设和邮轮接待能力达到一定规模后，邮轮港口只有持续吸引邮轮挂靠和游客访问才能保证邮轮产业的持续繁荣，而基本前提必须是通过功能配备和服务质量的不断优化来获得游客满意。特别是在邮轮旅游大众化（Mass Cruise）时代，顾客满意对于维护邮轮旅游“豪华性、高端性”的产品特征、触发游客口碑推介行为和重游行为具有极其重要的作用。

所以，发展邮轮经济，邮轮港口的服务要跟进。