二、 “网格化党建”编织了组织党员群众之间的“联系网”，使得服务基层职工的创先争优手段具象化实效化

群众工作的根本在于服务，服务的前提在于把准群众的现实需求。“网格化党建”为党政班子把准全局304名职工的需求提供了有效的平台。局党委充分落实上海海事局局党组关于群众意见收集反馈机制的相关要求，按照完整性、便利性、均衡性和差异性的原则，把党委下属的5个党支部、164名在职职工（其中120名党员、44名群众）、20名退休人员和137名社会化用工人员，划分为22个网格，每个网格中有1-3名党员，对应5-7名群众，设立一名网格长，构成“局领导班子——支部书记——网格长——党员——群众”的五级架构主体。

网格化党建灵不灵？上下渠道畅不畅？很快，网格收集到了一位船员提的意见，他说：船上买菜是一个难题，买菜的船员非但费时、费力，有事还耽误交接班，影响船舶及时出航。一层层反应到党委后，局党政班子马上商议，决定实行配菜制：由局统一配菜，分送到各船。一个问题解决了，新的问题又来了：船员来自各地，配的菜有时不合胃口。经过商议，“点菜制”的办法出炉了：后勤服务中心与配菜公司联合制定一张完整菜单供船员在一定的总价中自由选择，提供分类配送的个性化服务。于是，再也听不到船员对伙食问题的抱怨了。

网格长是执行好这一制度的关键。好的网格长就好比一只蜘蛛，他在自己编织的网上“值班”，网上任何一根蛛丝稍微动一动、摆一摆，他马上就能知道。陈健，是大洋山办事处的负责人，也是一名网格长，他的网格中有5名党员（含1名流动党员）6名群众（含3名社会化用工人员）。他充分发挥党委赋予他的“党风廉政监督员、内部安全治安员、矛盾纠纷调解员、社情民意信息员、惠民便民服务员”等五员职责，每月设立“网格长接待日”，利用身处基层、熟悉情况、沟通便利等优势，及时了解职工所思所想，定期填写“信息反馈记录表”，通过下情上传，上情下达，解决了不少基层职工的现实问题。例如，新办公场所文化布置、新客运码头办公场所取暖设备更新、加大青年人才一线岗位锻炼等问题，有些通过他得以化解，有些通过他逐级反应到局党委层面得到妥善解决。

制度建立的效果在于执行。为了提高网格长的工作能力和执行力，局党委将网格长纳入党务干部队伍管理，通过举办网格长系列培训，让他们参加局党群工作例会，使他们及时了解上级的最新政策和要求、掌握沟通的技巧和方法。建立“网格化党建考核指标分解表”，每季度党员群众对网格长进行满意度测评，让群众满不满意成为衡量工作的标准。