2月26日，记者从三亚海事局获悉，近日锚泊在三亚港3号锚地的“腾云”号货轮向岸上发来求助信息，因与船东失联多日，船上食物和淡水耗尽，13名船员继续救助。接到求助消息后，三亚海事局及时派出快艇送上物资，并联系上船东。

据介绍，2月22日下午，“腾云”号货轮向岸上发来求助信息，随后三亚海事局立即向三亚应急办报告，由应急办协调救助管理站实施救助。同时，向南海救助局三亚救助基地、三亚市航运总公司渔政渔监等单位联系加水船，为“腾云”轮补充生活、发电等急需的淡水。

2月23日下午，三亚海事局派“海巡11302”，协助三亚市救助管理站，将大批玉米面、火腿肠、罐头、蔬菜和矿泉水的物资送上“腾云”轮。得到补给的13名船员感动不已，据船员们介绍，他们在此锚泊多日，因船东电话始终打不通，所以迟迟得不到岸上补给。

经多方努力，三亚海事局终于和船东取得联系，船东表示两天之内将到达三亚。目前“腾云”轮上船员健康状况良好，生活困难的情况暂时得到解决。