2017年3月23日7:55时，安庆海事局港区处任店大队值班人员接到“长江**”油船上电话求助：有一名船员疑似肾结石发作，疼痛难忍，情况危急，需要大队执法人员马上前往救援，目前该船船位在钱江嘴下游上水。

7：58时，执法人员乘海巡12238艇紧急前往救助，并在前往途中拨打120电话联系了安庆市医院，告知医生病人疑似肾结石，需要立即救护。与此同时，执法人员也和“长江**”负责人取得了联系，得知船舶目前方位和生病船员身体状况，告知船方海巡艇正在前往救助，注意安抚生病船员。

8：02时，海巡艇在钱江嘴附近水域与“长江**”相遇，执法人员和船员一道把生病重船员扶到海巡艇上后，海巡艇全速直奔海事码头。在此过程中，执法人员通过电话把病人情况告诉给救护车上的医生，医生也根据情况介绍作了初步的病情判断。

8：35时许，海巡艇带着生病船员停靠在海事码头，救护人员和执法人员把生病船员搀扶转移至救护车上，前往医院开展进一步救治。