5月14日1715时，南海救助局深圳救助基地接到紧急求救信息：豪华游艇“车神号”出海时不慎搁浅，船上共12人遇险，请求救助。

接到求救信息后，深圳救助基地立刻派出“华英385”艇、“南海救502”艇赶往事发海域救援。救助艇到达现场后，根据现场水文情况快速展开救援行动。“南海救502”艇靠近“车神号”游艇尾部转移游客，1800时，12名遇险人员被安全送至游艇会码头。受退潮影响，“车神号”游艇搁浅程度不断加重，根据事态的变化，现场救助人员不断调整救助方案，考虑到强制脱浅会导致游艇底部受损严重，最终采取船首、船尾抛锚，防止船舶移位，等待涨潮对其脱浅。2133时，“南海救502”艇协助起锚，“车神号”游艇成功脱浅。