卖游艇随时换装应付突变
年轻貌美的欧亚裔德拉鲁迪是本地极少数的女游艇经纪之一。她说，由于多数客户都
是男性，身为年轻女经纪有一个好处——初次见面时，比较容易和客户破冰交流。不过她
坦言，这也是一个缺点：“有些客户会觉得我是年轻小女生，比较不放心和我进行交易，
把几百万元交付给我。因此签署合约时，我通常会和资深同事一起去会见客户，让他们放
心。”
游艇经纪外表光鲜亮丽，其实工作非常不定，能随机应变是工作要求。德拉的办公室
柜子内，就有一双休闲鞋子、短裤、polo恤、高跟鞋和晚礼服，能面对任何突变状况！
她说：“游艇经纪的工作每天都不一样。有时我需要带客户到新加坡各个游艇俱乐部
去看船，同他们进行交涉，了解和尽量满足他们的要求。假如成交的话，我就必须熬夜呆
在办公室准备合约细节，或到海事管理局处理船主的注册手续。客户有时会在晚上打电话
临时邀请我出席各种晚宴，那时我就得盛装赴宴，培养感情，建立人脉。”
在游艇俱乐部打假期工
由于家人认识游艇俱乐部的会员，德拉从16岁起，便开始接触大海和船艇。在学校假
期，当多数同学在购物中心流连时，德拉选择在游艇俱乐部打工，从行政工作到筹办派对
，她都曾经参与过。这些独特的经验促使德拉决定在中学毕业后，报读新加坡理工学院属
下的海事学院。
今年初，德拉以“东南亚的超级游艇维修中心”为毕业作品题目，经常访问本地游艇
界的重量级人物，建立了宽广人脉。毕业前，她受邀到辛普森游艇公司（Simpson Marine
）前去面试，公司领导非常满意她的表现，当场就决定聘请她为游艇经纪。
本地大约有七家游艇经纪公司，多数经纪都是外国人。德拉说，她公司目前有三名游
艇经纪，而她是唯一的本地人。游艇佣金通常是船价的10%左右，公司和经纪人会根据个
别协议分享。
把游艇成功卖给难搞客户
第一宗交易令德拉最难忘，因为客户非常难搞。“其实那名外国客户在联络我公司之
前，便已经同其他游艇公司接触过，但是由于他是出名的难缠，其他公司都拒绝服务。前
辈当时并没有通知我这情况，结果我花了很多精力，来处理这笔交易。”
德拉透露，这名客户非常挑剔，经常要求得到一些免费的船艇配件，导致德拉疲于应
付，一度觉得自己好像“酒店服务员”似的。“经过不懈努力，我终于在两个星期后成功
卖出了一艘3万美金的快艇。同事当时都觉得不可思议，纷纷向我道贺。”这名小姑娘露
出自豪的笑容。
然而，德拉不是天天都那么幸运的，她也曾经遇到挫折，沮丧了一段日子。
“我曾经花一个月带一对法国夫妇到各个游艇俱乐部看船。他们看到满意的游艇后，
我便通宵赶出合约，隔天带去给他们签名。谁知把笔递过去时，那对夫妇竟然说他们不进
行交易了，因为他们想回去法国申请购船贷款。我当下反应还相当冷静，但是回到办公室
后，整个人都崩溃了，心情跌到谷底。”
希望成为超级游艇经纪
虽然工作辛苦，压力大，德拉对这行还是热情不减。她说：“我不能想象自己在四面
都是墙的办公室内工作，我必须到处走动，不然会变得坐立不安。这份工作也让我有机会
同世界各地的人交流，见识到不同文化。
“许多本地人对游艇市场并不熟悉。我的外国同事从小就和父母一起乘船出海游玩，
因此玩船对他们而言，只是一种普通的爱好和消遣；对本地人来说，游艇则是一种奢侈品
、昂贵的爱好。”
德拉希望继续留在这行打拼，因为这是她的兴趣所在。问她未来梦想是什么时，德拉
想了一想，咧嘴微笑道：“不管做什么事都需要时间，售卖小型和中型船艇只是我旅途的
开始；我希望最终成为一名超级游艇（superyacht）经纪。我预测亚洲的超级游艇市场在
未来两年会增长，而我已开始准备迎接这新挑战。”
德拉已扬帆启航，满怀信心朝梦想前进。
当游艇经纪有什么要求？
为了完成一笔交易，游艇经纪有时必须牺牲个人时间，花几个月同客户交涉，因此德
拉认为这行的工作压力特别大，必须具有良好的心理素质面对客户的要求或拒绝。
德拉说：“我需要牺牲周末的休息，因为许多客户只能在周末看船；我也必须随时接
听电话，应付客户的要求。这工作需要非常大的耐心，我得不断和客户打交道，维持良好
关系，这样他才会永远记得我。”
