受新型冠状病毒疫情影响,5月7日,公主邮轮宣布延长全球邮轮船队停航时间直至夏季结束,并取消部分夏季邮轮航程。

根据公主邮轮发布的公告,取消的航程包括“翡翠公主”号、“红宝石公主”号所有阿拉斯加航程,“奇缘公主”号、“帝王公主”号、“星空公主”号、“皇冠公主”号和“海岛公主”号所有欧洲及跨大西洋航程,“加勒比公主”号、“星空公主”号所有夏季加勒比海、加拿大与新英格兰航程,“钻石公主”号从日本出发的夏季至秋季航程,“蓝宝石公主”号、“碧海公主”号直至8月的澳大利亚航程,“太平洋公主”号夏威夷、法属波利尼西亚的秋季至11月航程,“盛世公主”号7月从台湾基隆出发的航程。

公主邮轮全球总裁Jan Swartz表示:“当全世界仍在努力准备恢复航行之际,我们很遗憾地宣布将延长全球邮轮船队停航时间并取消邮轮假期。我们深感歉意。目前许多航空公司限制航班、热门邮轮码头也相继关闭,想到这对我们的工作团队、商业伙伴和我们所造访的世界各地相关行业从业人员生活所造成的影响,我们感到相当难过。”

根据公主邮轮的规定,预定这些已取消航程的乘客,如果已经全额支付了相关款项,可以选择100%航程款项金额作为未来航程消费金,且额外获赠相当于邮轮费用25%的未来航程消费金。

针对尚未全额付款的乘客,公主邮轮将提供加倍定金:除了提供已付定金相同金额的可退还未来航程消费金,还赠送等值的未来航程消费金,可用于2022年5月1日之前的任何航程。赠送的消费金不会高于原先购买的邮轮票价,每人最低金额为100美元。

此外,乘客也可以选择填写在线表格申请全额退还所支付款项(无额外赠送未来航程消费金),乘客需要在2020年6月15日之前完成表格填写,否则将以可退还未来航程消费金的方式处理。

据了解,公主邮轮成立于1965年,是全球最大邮轮集团——嘉年华集团旗下邮轮品牌。官网资料显示,公主邮轮旗下目前共有18艘邮轮,分为帝王级、钻石级、超至尊级、至尊级、珊瑚级、太阳级、探索级等7个级别,是全球最大的豪华邮轮公司之一。

公主邮轮是第一家因疫情而决定停航的豪华邮轮公司。今年3月中旬,公主邮轮自愿暂停旗下全部18艘豪华邮轮的全球运营,为期两个月,从3月12日至5月10日。4月,公主邮轮又将停航时间进一步延长至6月30日。

公主邮轮停航延长也导致其最新的帝王级旗舰“奇缘公主”号不得不推迟投入运营的时间。“奇缘公主”号由意大利Fincantieri建造,总吨位达14.3万吨,载客量为3660人,拥有公主邮轮全球船队中最大的私人阳台和最大的海上温泉浴场,原计划于2020年6月19日在地中海开启首航季。