5月6日，在由中国物流与采购联合会主办，日日顺物流承办的第三届中国智慧物流品牌日峰会上，海尔集团总裁周云杰指出，智慧是物联网时代最根本的特征；物流是万物相连的基本载体；品牌是对消费者的承诺和责任。随着物联网时代的渐行渐近，如何去拥抱物联网时代呢？周云杰从智慧、物流、品牌三个方面，阐释了“诚信生态、智慧物联”这个主题，并指出生态系统是始终贯穿物联网时代智慧物流的一个核心。

第一，智慧是物联网时代最根本的特征。周云杰认为，在物联网时代都会面临ABCD这四大技术，A是AI，是人工智能技术；B是BLOCKchain，区块链技术；C是CLOUD，云计算技术；D是bigDa? ta，大数据技术。ABCD作为新的技术，已经成了物联网时代最根本的特征。比如海尔在智慧家庭领域，就是要把智慧变成一种工具、变成一种能力，为消费者来提供美好生活的解决方案。

在周云杰看来，这是一种转变。“把过去的顾客能够变成真正的用户，再变成终身用户。因为，一次性把产品卖给顾客，交易结束。但是从用户的角度思考的话，交易、交互只是刚刚开始，在这个场景下，包括智慧的书房、安防、智慧的卧室，都需要依赖于ABCD这个技术，更主要是要创建一种场景，场景串联起来即是生态。”

所以，人们看到了海尔搭建的是开放的生态，前端有制造端，大规模定制，用户参与的体验迭代，也有定制引领；后端可以看到，把电器变成网器，变成交互的场景，形成全行业的这种体验；中间海尔有线上体验，也有线下体验，也有微店，中间通过海尔的智慧物流串起来。而这一切缺少ABCD是不可能实现的。

第二，物流是万物相连的基本载体。在周云杰看来，现在物联网时代，讲人与人的相连，物与物的相连，人与物的相连，万物相连，那么在万物相连过程中，物流不仅是不可或缺的一个环节，也是一个省不掉的环节。

周云杰的观点非常明确，在很多企业会把物流认为是一个成本，实际上是不客观的。对于海尔涉及的家电产品来说，大件是要进门的，空调需要安装，哪怕是一个冰箱，拆箱放进去也需要时间。在周云杰看来，这一切都是与用户交流的过程，就是一个物联网的免费的入口，拥有无限大的价值。