据统计，6月份共受理各类证书3646份，发放各类证书4352份，日均受理量达360余人。面对持续增加的政务受理量，政务中心章少平副主任每天到受理现场指导政务工作，查看受理台帐，了解受理情况，并对受理人员提出的相关问题给予了细心的解答。针对近期办理海船船员培训合格证书、任职资格证书过程中较多船员只知道要换发新版证书，不知道办证所需材料及具备条件，造成受理人员不仅办证工作量大，办证前的咨询工作量更大的问题，为确保过渡期期间证书换发工作高质高效完成，在长江海事局船员处的指导下，7月1日，政务中心主动将根据新规则赶制的长江海事局海船船员培训合格证书办理指南及长江海事局海船船员任职资格证书办证指南放入醒目位置供船员参考。

作为重要的对外窗口部门，政务中心树品牌塑形象，主动作为，积极做好前置服务，内化于心，外化于行，用实际行动践行“四型海事”精神，得到了广大船员的一致赞许。

《STCW公约马尼拉修正案》已于2012年1月1日正式生效。为履行国际公约要求，交通运输部、中国海事局陆续出台了一系列履约法规和规范性文件,为了及时掌握新规定、新要求，帮助广大船员顺利完成履约过渡换证工作，长江海事局政务中心不等不靠，及时更新船员办证指南，主动为船员提供服务。