【张家港通信管理处姜光荣向CNSS供稿】“感谢孙师傅，在我们遇到困难时，为我们提供了热情的服务，您真是我们船户的贴心人！”4月21日一大早，张家港通信处行政执法员孙亚春刚上班就就接到船户发来的这条短信。

    为推进“文明窗口月”活动扎实有效开展，张家港通信处积极开展服务窗口“大走访、送温情、创佳绩”主题实践活动，通过走访船公司及一线执法员直接面对单船，发放便民联系卡，听取服务对象意见和建议，重点解决在服务理念、服务态度、办事程序、业务能力等方面存在的突出问题，积极探索和创新服务措施，提升服务质量和水平。上周五，张家港通信处行政执法员孙亚春在执法过程中遇到江苏盐城一船民突发疾病，执法点地处江边，交通很不便利。孙亚春同志二话没说，驾驶自己的汽车将生病的船民送到了张家港广和人民医院，便替病人挂了号，开了药，等将一切安顿好，病人家属要道一句感谢时，她已悄悄地离开了。据了解，生病的船民昨天出院，于是按照发放的便民联系卡上的电话发来短信表示感谢。