南海网5月24日消息(南海网特约记者严一耿、沈升耀)5月24日，海南省公安边防总队洋浦边防检查站充分发挥“24小时服务热线”作用，帮韩国船员CHO寻回丢失护照，受到巴拿马籍“环球之星”30万吨油轮船方货主的一致好评。

　　据悉，巴拿马籍30万吨油轮“环球之星”全长343米，宽57米，航速14节，总吨位16万吨，净吨位10万吨，载重吨30万吨，该轮2011年5月5日载运阿曼原油29.5万吨，从阿联酋富查伊拉港出发，于2011年5月22日晚上八时停靠洋浦神头港海南炼化原油码头，船上共有26名船员，11名韩国籍，15名菲律宾籍。

　　5月23日晚十时，洋浦边检站“24小时服务热线”接到代理小郭电话称：“环球之星”轮轮机长CHO外出到市区的福玛特超市购物时不慎将护照丢失，现在心情十分着急，希望洋浦边检站的官兵能给予帮助。

　　据了解，该轮24日上午九时将卸货完毕，办理出境手续离开洋浦前往阿曼，如果护照找不到，将影响该轮正常出入境，每滞港一天，将多付8万美金。据韩国船员CHO交代，他晚上6时到某酒店就餐后，8时到福玛特购物，9:30到水果摊买水果，9:50在返回路上发现证件丢失。

　　洋浦站接到热线电话后立即启动“救助通道”，由于时间过长，活动范围过广，寻找一本丢失护照犹如大海捞针，该站派出亲情小分队，分4组，共8人分别到船员活动停留的地方寻找，当亲情小分队第4小组到达福玛特超市时，该超市已停止营业，清点货物，不许进人，该站领导与超市有关部门领导协调后进去寻找。

　　1小时后，亲情小分队4个小组反馈情况不容乐观，报告均无战果，在场的韩国船员CHO心急如焚，坐也不是，站也不是，如热锅里的蚂蚁。亲情小分队钟小杰通过外代翻译与韩国船员CHO交谈，让他放松心情好好回忆还到过其他地方没有?他经过回忆说：“到过福玛特超市一楼某皮具店买过一个小皮包，先挑一个黑色的买，把旧皮包的东西全部移放到黑色小皮包里，正准备付账时又发现一个猪肝色的皮包比较好看，款式也是最喜欢的，所以他换买了猪肝色的皮包，是否在换包移物时把护照落在新的黑色皮包里面。”

　　钟小杰正好认识某皮具店的老板小羊，立即与小羊联系，证实此事，但因时间过晚，皮具店的老板小羊已回家就寝，当钟小杰与小羊说明缘由后，小羊于24日凌晨1时从儋州白马井镇赶往洋浦皮具店，打开店门帮其寻找。店门开了，韩国船员CHO冲进皮具店，立即找到他先前选定的黑色小皮包，打开用手一摸，脸上露出灿烂的笑容，拿出护照亲吻一口，对谁都鞠躬，对谁都傻笑。

　　世上有些事很奇妙，当你拥有的时候便不珍惜，一旦失去，心急如焚，才知道它的价值，重新获得后会倍爱如加。韩国船员CHO为了表示感谢，从容拿出500元人民币给钟小杰被婉言谢绝。

　　今年以来，洋浦边防检查站始终坚持“以服务为中心”充分发挥“24小时服务热线”、亲情服务小分队、企业服务专员、党员示范岗等服务品牌作用，不断改善服务环境，提升服务效率，受到了广大服务对象的一致好评。