从虎门威远岛乘快艇去南沙横档岛游玩,因与船家发生纠纷,游客被弃于船上(详见南都东莞读本11月23日报道)。上周日发生的纠纷经涉事游客发到微博上吐槽后,迅速被网友扩散,有网友对快艇的合法性提出质疑。南都记者调查发现,往来于两岛之间的这些船员虽然持有合法证件,但存在安全隐患。

  船员“我们不怕臭名远扬”

  前日下午,南都记者再次来到虎门大桥下的威远岛小码头。这是一条10多米长、用石块砌成的石墩,从岛边一直延伸到水里,尽头处有一个破烂不堪的铁棚子,没有轮到班的船员躺在里面抽烟。

  现场不时有乘客过来询问船费,船员告诉他们,“30块钱,包来回”。据了解,游客上船不用交钱,返回威远岛时再付钱,船员也不开任何票证。有游客嫌贵试图降价,船员不耐烦地说:“一分钱没得少,不坐就算了”,似乎并不愿意与旁人多说一句话。

  南都记者随后上前与船员搭话,在不多的言谈中,这些船员表示,他们都持有快艇营运证,都属于私人经营,“东莞也可以管我们,广州也可以管”。南都记者向他们提到上周日那场纠纷在网络上的传播,船员表示:“我管他网友怎么说,骂我们也可以帮我们出名”。记者提醒:“那可是臭名”,船员说:“臭名远扬也是出名,又不会影响我们的生意,我们这里生意好得很呢!”

  在威远岛码头边摆摊的一位摊主告诉南都记者,这些开快艇的船员之所以这么牛,一方面是因为他们确实持有合法证件,另一方面是因为游客往来于两岛之间必须乘坐他们的快艇。

  该摊主介绍说,他2008年来到岛上时,那些快艇就已招揽生意多年了。

  担忧:私人快艇存在安全隐患

  “这些船员一般年纪比较大,文化素质不高,哪懂得微笑服务啊?”码头边一位不愿透露姓名的生意人表示,最重要的是横档岛是承包给私人经营,岛上目前无力开通游客船运服务,于是让这些私人快艇有了可乘之机。

  南都记者发现,当地处于珠江入海口,附近航道水流湍急,而且时常有大吨位的轮船经过,激起高高的浪头。而这些往来于两岛之间的快艇,则开得飞快,遇到大浪就剧烈颠簸,仿佛被抛到半空中又掉下来,有些胆小的游客吓得大声尖叫。

  据媒体报道,2008年6月15日,两名新莞人在威远岛坐快艇时,因船身颠簸严重而双双摔成椎骨骨折,而当两名当事人找快艇公司理论时,对方却以她们没有乘船票据为由拒不认账。

  回应

  旅游公司经理:快艇船员不是公司雇员

  这些快艇到底是不是合法经营呢?莞穗两地海事部门均向南都记者证实,快艇都持有合法的海上营运证。

  据海事部门介绍,往来于威远和横档两岛之间的那些快艇,属于广东海事局南沙海事处辖下,但当他们行驶到威远岛时,太平海事处也会对他们进行检查监管。“我们平时经常对这些快艇进行突击检查,但主要是看他们有没有携带船舶证书、救生消防设备,航行时有没有穿救生衣以及是否超载运输乘客和夜航。”南沙海事处和太平海事处均表示,船员的具体经营行为比如服务态度等问题,则不属于他们的管理范围。

  昨日下午,横档岛旅游中心一位张经理对南都记者做出回应,他表示上周日那次船员与游客的纠纷中,他最终出面协调,让船员免费将游客们送返威远岛。他表示当日下午5时40分许就前来协调,游客当时报了警,广州警方一时无法上岛,建议他们出钱租一条船过来,但游客不愿意。“我于是提议,开快艇将游客们带到南沙岸边接受警方协调处理,但游客表示‘报警之后只有警察过来的,哪有我们去找警察的’。”张经理回忆说,他最终让快艇把游客免费送回,但对方暗示他:“我们老老少少都饿得不行了,你懂我的意思吧?”他表示,当日下午6时许,那些游客就被送回威远岛,“并不是像他们所说的僵持3小时”。

  对于快艇的服务态度问题,张经理表示,这些船员属于他们旅游公司下面的一个小组,但实际上只是挂靠关系,不是他们的雇员。不过,他表示以后将加强相关的管理。“我们公司目前正在申请大船,用于接送游客,到时候将取代这些快艇”。

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