1月12日,笔者从淮安市航道部门了解到,2014年度杨庄船闸实现全年安全开放闸次9288次,过闸船舶总吨位1503.92万吨,通过货物量842.74万吨,同比增长33.72%,各项数据均创1960年船闸正式通航以来新高。作为三级航道上的新兴复线船闸,杨庄船闸发展迈出了坚实的一步。

据介绍,2014年,杨庄船闸以强化运调安全、提升优质服务为保障,坚持从船舶待闸、运行调度和过闸秩序等重要环节入手,充分发挥船闸运调中心核心作用,上下游远调站根据实时水位和待闸船舶数量,加强科学运行调度,对不同类型的船舶实行分类调度,点面结合,最大限度地满足船舶过闸需求。加强船舶过闸安全管理,在船闸上游引航道船舶待闸区设立船舶停靠“档位图”, 按照船舶大小和船闸尺度安排档位,切实规范船舶待闸、停靠和进闸秩序,同时对船闸机电设备定期开展检修和保养,有效地提高了船舶过闸效率,保障了船闸的安全高效运行。

在实现安全、高效的保障任务的同时,杨庄船闸秉持“情系船员,服务水运”的理念,坚持“接待从微笑开始,服务到满意为止”的全程性细节化服务,通过在船闸远调站大厅内设立船员休息处、手机充电处、便民药箱、POS机刷卡缴费以及为船员免费提供茶水等服务项目,每日及时向船员通报天气情况、水位情况、待闸船舶情况以及船闸运行动态等情况,此外,船闸工作人员经常深入船户详细了解其货运过程中存在的困难和问题,积极为鲜冷、煤电等货物运送开通“绿色通道”,赢得了广大船员的高度赞誉与好评。

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