“远大湖轮,欢迎来到日照港,你的正前方1海里处有浅水区,请注意避让。”

“兴龙舟99,交管收到你轮的出港信息,祝你们一路平安,再会!”

每天进出日照港口的船舶逾百艘次,无论是外轮还是国轮,总会通过VHF甚高频电话收听到日照海事局船舶交通管理中心(日照VTS中心)认真规范的提醒信息。

“今年,我们在VTS中心开展了‘心随舟行’品牌创建工作。心随舟行,顾名思义,就是全心全意服务于船舶安全畅行。通过VTS中心为进出港口的船舶提供贴心周到的安全服务,让漂泊在外的船员有回家般的亲切和温暖。同时,通过船员的反馈,我们能够持续改进VTS服务举措,切实维护辖区海上交通安全,助推港口经济安全高效发展。”日照海事局VTS中心荆晓主任介绍说。

“心随舟行”品牌创建工作开展以来,日照VTS中心内强素质,外优服务,实施了一系列卓有成效的举措。不断推进VTS技术创新、制度创新和管理创新,实现了系统功能实用化、制度建设标准化和船舶管理精细化。完善新进VTS值班员培训模式,合理安排人员进行知识更新和岗位交流,值班人员业务水平和综合素质持续提高。提出了“进有迎声、问有答声、走有送声”的服务标准,承诺“船舶呼叫VTS,三遍之内定有答复;船舶询问相关信息,30秒内定有答复”。开通了“日照船舶交通管理中心”政务微博、QQ群和外网主页VTS服务专栏,及时发布安全动态;与行政相对人互动,答疑解惑、征求意见,并自觉接受社会监督。成立VTS青年志愿者服务队,开展“VTS开放日”和“海上安全知识进校园”等系列活动,向广大市民宣传海上安全出行和作业等知识,提高社会公众的安全生产意识。

“作为一名VTS值班员,监控好辖区船舶动态,为船舶提供信息服务,是我们的责任。或许因为一句提醒,就能帮助船舶避免可能发生的危险;而一句‘一路平安’,也会让船员感到温暖和安慰。我觉得,只要我在值班岗位上一天,我就要把自己的工作干好,这是一种对工作的态度,也是一种生活的态度。”值班员刘玉龙这样说到。

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