15日，广东边防总队新会边检站天马分站接到船舶代理公司电话称有一艘外轮由于广东省江门市新会区境内银洲湖航道上午9点封航急需出境，如果不能在9点之前驶出航道就要推迟一天出境，将给船方带来巨大损失，情况紧急特申请这个站给予通关便利。得知情况后，天马分站迅速作出反应，立即安排执勤人员赶赴执勤现场，开通绿色通道，在第一时间为船方办理了出境手续，使得船舶在封航之前驶出了银洲湖航道。

据悉，这个站想船方之所想、急船方之所急，以高效、快捷的通关服务赢得了船方及代理公司的赞誉。前不久这个站勤务指挥室接到码头的预报，航行港澳小型船舶“粤海823”一名船员弟弟于前一日病故，需及时下船回家。得知情况，这个站执勤业务科迅速组织勤务人员在码头开通绿色通道服务，第一时间办理相关手续，确保了船舶靠岸后船员及时上岸。

这个站在开展提高边检服务水平工作以来，立足企业服务对象发展需求，不断推进勤务改革，创新口岸管理机制，努力提升口岸通关效率，为推进地区经济建设、口岸安全管控做出更大的贡献。