4月12日下午1时左右，衢山客运码头突发惊人一幕。

当天下午13：00左右，从衢山开往三江的客轮正在放客，一神情低落的中年男子在家人及医生的陪同下，一手打着点滴，通过验票，准备进入客舱。忽然，这名男子挣脱家人和医生，用力甩掉了手上的点滴，径直从码头平台跑向放客楼梯，一跃而下跳入海中。整个过程快得让人来不及反应，很快轻生男子就被水流冲出4、5米远。

正在检票的客运主任张华，反应迅速，眼见有人落水，来不及脱掉鞋袜外套便急忙跳入海中。虽已是春潮，却仍是冷得刺骨，张华本身水性不是太好，幸好，他身形魁梧且距离轻生者不远，几番努力后一把抓住轻生者将其拖回岸边。轻生者在船员及其陪同人的共同协助下被顺利救上岸，并护送进船舱。

救人上岸后，该班船舶依旧按照原定时间开航， 轻生者在家属和船员的照顾下，情绪逐渐稳定。不过，船舶依旧安排了客运人员对其密切关注，关闭所有水密门、餐厅和上客舱防火门，安排人员值守，谨防再次发生意外。14:05分，船舶安全靠泊三江客运码头，将其安全送上救护车。

张华随后被船员催促去了舟山医院。他在下海救人时，救人心切，被码头礁岩上的尖锐贝类划伤多处，加上春潮寒气湿重，怕有隐患。目前，医生已确认无大碍，现已回船舶上班。