1月27日上午，曹妃甸海事处工作人员来到唐山港曹妃甸拖船有限公司所属船舶“曹港19”轮，将曹妃甸辖区签发的第一本船员证书交到船员手中，结束了曹妃甸开港10余年来没有船员证书签发权限的历史，曹妃甸的船员从此真正找到了“娘家”。

根据交通运输部海事局执法层级调整有关要求，船员管理相关事权于2016年1月1日正式下放到曹妃甸海事处。在国家进一步简政放权的大背景下，此项新政的落实，将充分释放改革红利，极大便利曹妃甸辖区航运公司、船员服务机构、船员个人，实现“家门口”申领证书，也为吸引航运公司、船员服务机构、船员培训机构落户曹妃甸提供了客观条件，有助于船员产业的后续发展。

曹妃甸海事处在此向全社会郑重承诺，将推行一系列便民利民举措确保这一新政顺畅、高效落实，为广大船员做好服务。为此曹妃甸海事处提出“三零一促”的船员服务理念，即办理零接触、签发零延误、沟通零障碍、促进船员体面工作。

推行船员业务远程无纸化办理模式，实现船员电子申报，无需提交书面材料，即可实现异地办证；提供证书邮寄服务，让广大船员真正享受到“足不出户、证书到手”的便捷服务；开通电话咨询业务，迅速解答船员在申办证书中出现的疑难问题；公布船员投诉渠道，建立船员意见反馈机制，维护船员合法权益，捍卫市场公平秩序，促进船员体面工作、快乐生活。

下一步，曹妃甸海事处将持续总结船员业务办理经验，进一步优化船员证书办理流程，不断改进便民举措，提升海事部门服务广大船员的能力和水平。同时，还将积极协助地方政府，为推进曹妃甸船员产业发展贡献力量。