“邵老师，快帮忙想想办法！”天色已晚，舟山海事局“邵老师工作室”却依然亮着灯，一名女职工急匆匆地跑进来求助。“别着急，坐下慢慢说。”邵元荣赶紧安慰。作为“邵老师工作室”的核心成员，他总是保持着一贯的亲切随和及耐心细致。

认真对待每一张证书

等女子情绪渐渐平复，邵元荣逐渐了解了事情的经过。原来，这名女子是舟山宁远海运有限公司的职工，该公司“浙定油17”轮的船舶签证包在航行途中被盗，该轮所有的船舶证书及7名在船船员的证书遗失。按正常工作流程，补齐所有证书少说也要两个月，但停航两个月对公司来说是不可估量的损失。所以她一下子慌了，急忙跑来求助。

邵元荣立即向上级汇报，申请开通“绿色通道”，节约了三分之二的时间。一周后，当这名女子拿到崭新的全套证书时，连连感谢，“对于我们来说，这只是一本证书，但是对船员来说，却是他，乃至他整个家庭赖以生存的‘饭碗’。”

把群众当亲人

多年来，“把群众当亲人”的理念早已深深植入工作室每一位成员的心里。“现在航运业不景气，欠薪的事时有发生，船员大多不知道怎么维权，有时候真出事了，就会来向我们求助。”邵元荣说，“遇到这样的事，我们会试着帮助他们与公司沟通，做一个沟通者，把问题找到，把矛盾解开，尽量能做多少做多少吧。”

正说着，一位船员高兴地跑进来感谢“邵老师工作室”的工作人员。原来，前不久他就遇到了这样的事，以前的船东跑了，法院判管理公司付工资，可公司却拖着不给。后来，经过工作室工作人员的反复沟通，双方终于达成一致，这不，一收到银行汇款信息，他就赶来了：“‘邵老师工作室’真是我们船员的贴心人啊，每次有事找他们，他们从来不会推脱，都是尽量帮着我们解决问题，真是太好了！”

从一个人到一个团队

很多船员都知道有事找邵老师，可并不认识邵元荣。在这里，“邵老师工作室”是一个7人团队，他们每一个人都是“邵老师”，邵老师的个人精神已经团队化。

群众会心的笑容、一句简单的谢谢，这就是邵老师工作室团队成员们的工作动力和追求。如今，“邵老师工作室”已经成为舟山群岛新区建设的一张金名片。舟山船员遇到考试、培训、换证、劳资纠纷、船员保险等事情，无论在舟山本地还是航行在全球各地，首先想到的就是打电话给“邵老师”。

“我来自农村，从小父母就教育我要认真做事，身处这个岗位，从来没想过干出轰轰烈烈的业绩。尽管看起来很简单的工作，对于群众来讲是很重要的事情。我觉得自己的工作很有意义，也热爱这份工作，我想把这份工作做得好些，再好些。这支撑着我，不管遇到什么样的困难，我都能克服过去。”邵元荣一席质朴的话语道出了整个团队的精神内核。