为进一步履行《1978 年海员培训、发证和值班标准国际公约》马尼拉修正案，适应当前航运发展需要，今年9月份，交通运输部海事局海船员489号文件将持有旧版培训合格证的船员申请换发新版培训合格证书的时间延长至2016年12月31日。进入12月份以来，新版培训合格证的申请迎来收官前的一个小高峰，本月台州海事局共计受理、制作新版培训合格证106份。为全力做好履约过渡期收官工作，确保新版培训合格证在年底前的顺利换发，该局政务中心科学计划、统筹安排，全面提速增效，从三个方面积极应对，保障船员换证工作高效、便捷、有序进行。

一是热情服务，耐心解答。窗口工作人员秉承“不受理完不下班”的原则，加班加点服务相对人；在接受当面咨询和接听船员咨询电话时，细致了解船员证书信息并主动告知新版培训合格证换发的电子申报流程；对于不清楚过渡期政策及换发标准的船员，耐心细致做好政策解释工作，提供换证辅助服务。

二是严格审查，依法行政。由于在过渡期收尾阶段着急换证的船员大多长时间未上船工作，存在健康证失效、未参加过渡期培训等问题，因此，受理与审核人员对船员的体检、培训等重要信息进行重点检查，保证材料的真实性和有效性，确保不因突增的业务量而影响审批服务质量。

三是强化AB岗，提速增效。严格落实受理窗口的AB岗制度，做到特殊情况下前台工作人员的相互补位、岗不缺人，做到不让前来办理船员业务的相对人空跑一趟。同时，对于新版培训合格证的换发业务做特殊处理，要求参与审批流程的工作人员提速增效，将15个工作日的审批时间压缩为1-3个工作日。