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乌云不能蔽日!疫情期间,这家企业成为最受欢迎的船员服务机构

2020年1月28日,上海市政府的疫情防控措施逐步升级。正在春节假期陪伴家人的上海华洋海事科技发展有限公司(以下简称:上海华洋)领导敏锐地察觉到此次疫情的严重程度非同小可。为了公司业务的顺利开展,总经理临时召集管理层进行紧急电话会议。在会议上表示按照上海市政府的要求,从即日起,公司所有人员全部由现场办公改为居家办公,直到政府有进一步通知为止。随后,上海华洋成立了疫情防控工作应急指挥小组,总经理任组长。

上海华洋海事科技发展有限公司总经理包仁松

上海华洋是国内领先的船员外派机构,尤其是散货船和特种船的派员规模在国内居于前列。面对突然到来的新冠疫情,如何保持公司业务的正常运转是上海华洋首先要克服的难题。疫情防控指挥小组成立后,一方面为员工购买防疫物资、制定居家办公工作计划,同时针对不得不现场办公的情况,制定轮流到场、错峰上下班等措施;另一方面积极了解客户和在船船员动态,及时解决他们的困难。

随着疫情在全球蔓延,在船船员的疫情防控状态是上海华洋首先关注的重点问题,特别是针对一些防控意识不强的海外船东。上海华洋通过每周两次卫星电话、一次邮件的联系频率及时了解每条船的防疫情况,并督促船东及时安排相关防疫物资到船。2021年6月份,上海华洋通过各种渠道为派遣的每位船员安排了口罩、消毒水等防疫物资,并成功送到船上。

上海华洋一直秉承“以人为本,客户至上”的服务宗旨,即使在疫情最严重的时候,公司所有员工依然践行着这条宗旨。2021年3月10日,正值新冠肺炎病毒在全球肆虐之际,公司收到日本GREEN MARITIME CO., LTD信息,该船东所属船舶CRANE HELIOS靠泊嘉兴港前全船核酸检测,共检测出全船外籍船员16例新冠阳性病例,GREEN MARITIME在询问多家派员单位无果后,通过代理及嘉兴海事局联系到上海华洋,请求上海华洋能够急人所急,协助并派员将此船舶从嘉兴港送至韩国蔚山港。经过内部评估,觉得此项目非常棘手,后又收到嘉兴海事局来电,希望上海华洋能克服困难协助解决该棘手问题,否则该船舶只能滞留在嘉兴港,形成僵局。公司经过多方评估及紧急动员准备后承诺接此任务, 2021-03-23日集结16名船员抵达嘉兴,组织进行了登船前的防疫重点学习及安检重点的培训,在安排全船彻底消杀保证船员安全,同时满足海事局对船员交接和船舶安全的规定,在克服种种困难后公司船员于第二天凌晨登船,立即熟悉全船设备,并在当日中午的PSC检查中零缺陷通过,随后在下午将该船舶安全驶离嘉兴港,顺利送至釜山港,后所有人员安全回国,全程防疫措施完备,船员专业敬业,无一人感染,圆满地完成了此次送船任务,得到了船东高度评价及感谢。

疫情的到来打破了人们以往的工作和生活模式。船员的换班问题在疫情的冲击下,同样受到了较大影响。2021年8月份,上海华洋为伟马船队派遣的船员情绪起伏较大,甚至出现了个别船员宣称要罢工的现象。伟马船队很多航次要经过疫情非常严重的印度,加之国内对船员换班要求较高,在船船员一方面担心自己安全问题,另一方面担心从印度回国后,当地防疫部门进一步提高换班的限制。上海华洋一方面安抚好船员,一方面也积极和船东沟通协调,多次举办船东、船员、上海华洋的三方协调会,统一观点,协调行动,最终在确保船员人身安全的前提下,圆满完成船舶的航次任务。回国后,上海华洋又积极与当地防疫部门沟通协调,最终协助船员在南京换班成功。

持续了两年的新冠疫情,对航运业的影响一直在持续。上海华洋深知,乌云终不能蔽日,疫情终将过去,她的目标是与大家一起合作共赢,她一直践行着这个原则。上海华洋海事科技发展有限公司凭借着出色的口碑和高度的客户评价最终获得了2021年郑和航海风云榜最受欢迎船员服务机构。