核心提示

万里风尘一骑归。

她曾在欧洲贸易壁垒提升时以胆略与智慧挺身解救中国企业；她曾用“十分钟”快速思考决定投资河南保税物流中心；她是河南跨境电商“买全球、卖全球”目标背后的女性；她在郑州E贸易试点实现了“秒通关”、“三个一”；她是吸引聚美优品、小红书、唯品会、网易考拉海购等电商大鳄们落户郑州的那个了不起的女性……徐平获得的社会赞誉颇多，关键词：“能力”“担当”“见识”，还有“女汉子”，总之，她成为河南跨境电商炫目的符号。

海外：做现代物流是偶然，也是必然

徐平的现代物流事业，是一部有温度的“商业巨著”，跌宕起伏，厚重生动。其间，尽显文学功力，商业思想，家国情怀，以及女主人公的智慧胆略与担当。

初夏，徐平讲究的办公室里透着栀子花的香味，主会客区墙壁上挂着习近平总书记来河南保税物流中心视察时的大幅照片，照片中的徐平跟习总书记讲述着河南跨境电商的未来，那天她穿了件红色上衣，说话的表情很生动。与徐平五分钟的对话，颠覆了我之前对她的印象。其实，这个叱咤商场的女子，另一面却是有品有味细节知性的文学女性。明丽的阳光透过窗玻璃，斑驳地洒在她碎花衣裙上，一张端正秀丽的脸，有着藏不住的雅致，说话有文字功力且分贝有度，耐听。她说，现在是她最好的时光。我信，眼前这个女人中的女人，汉子中的汉子，把男人的坚强与女人的柔软都活到了极致，事业顶峰，生活静美。

2015年，河南保税物流中心要打造郑州试点：简化通关流程、提高通关效率，在海关、国检的支持下，创新性地将“三个一”关检合作从口岸延伸到特殊监管区，徐平带领团队实现了“一次申报、一次查验、一次放行”，使得由郑州入关的货物，在全国分拨的过程中，配送效率更高，物流成本更低。

这一举措让聚美优品在2015年8月1日大促当日通关量为108万单，一天86400秒，每秒通关12.5单。加上其他企业的单量，每秒通关可达20单，这正是“三个一”通关平台创造的郑州速度。

李克强总理2015年9月24日视察公司时，盛赞郑州试点的通关系统为“秒通关”。

徐平因其出色的工作被授予“中国经济优秀人物”“中国物流十大年度人物”“中原供应链管理领军人物”“十大诚信企业家”等荣誉称号。

这些绝非偶然。

1994年5月，徐平从河南大学外语系毕业，分配到国家机关单位工作没多久，偶然的机会她去了匈牙利，负责国内地方政府在东欧的外贸事宜。“因为工作的关系，接触到当地政府和海关，与物流的缘分就此开始。”徐平说。

1989年东欧剧变，对世界经济贸易产生了巨大影响，欧洲的商业贸易变得越来越频繁发达，当时的匈牙利成为华商贸易货物的集聚地。

“那时候缺乏中欧商贸交流的专业人才，许多华侨的英语水平都捉襟见肘，造成海关港口大量的货物滞留，虽有共同的诉求但是沟通不畅，华人和当地海关工作人员十分头疼。”徐平说。

又是一次“偶然”的机会，学英文专业的徐平被做商贸的朋友硬拉去帮忙与匈牙利当地海关沟通，“那次我跟他们沟通得很好，朋友货物顺利清关，当地海关负责人请求我协助他们疏通了大量积压在口岸的中国货物”。

物流成为徐平没有选择的选择，自此，受匈牙利政府海关机构的委托，她开始协调中国贸易的关务，“全新的领域，提单、报关、合理避税，一切都是新的，除此之外，还要深入了解国际经济贸易的背景及贸易壁垒，信息量非常大”。

时年，24岁的徐平一下子被推到了世界贸易最前端。站在异国的土地上，张望着充满机遇的神奇领域，徐平感到既茫然又有压力。

徐平与海关、商贸等真正开始打交道，身处异乡的城市，她有深切的疏离感，但她咬牙往前走。

1998年~2002年期间，她分别在西班牙、法国、奥地利和德国成立了自己的物流公司，均取得了不菲的业绩。

“回忆，是又一次撕裂伤口给人看，有鲜血与疼痛、幸福与欢乐。但是，走过的路，都是必然的人生路。”徐平此时很理性。

转折：难忘同胞的一次“下跪”

“小时候的我害羞、多愁善感，看书看到感人情节，常会落泪。没想到，如今的我早成为他人眼中的女强人。”徐平打趣自己。

“从国内稳定的工作，一下子跳到海外做市场，加上我内心一直排斥经商，所以落差非常大。即使后来企业做得很好，都难消除内心深处的这种落差。”徐平说。

后来有件事情改变了她的从商态度，也让她重新审视和定义了物流行业在国家层面上的重要地位和意义。

2001年，中国加入WTO，这意味着中国将全面享受世贸组织赋予其成员国的各项权利，同时也将加速中国与欧洲的贸易往来。

“2001年其实是谈判入市协定的时期，很多中国企业开始大量中转货物，以前发20个集装箱的，现在发40个集装箱。他们以为配额没有了，国际贸易市场的机会来了。但这恰恰是一个问题。”徐平表情显得凝重，“到了2002年5月份的时候，问题显现出来了，欧洲贸易技术壁垒提升了，在他们的监管协定中，对中国物品开出了限价底单：比如说，一件毛衣，必须以当时欧盟海关内部列出的最低限价清单来申报，低于限价清单的一律不允许通过，这个限价清单价格有些远远高于货物本身的价格，应纳税额几乎超出所有企业的承受范围，企业都面临亏损的严重局面。”

不单是中国企业，国外向中国采购的企业都面临此问题，这就导致了大量的货物滞留港口或停运。

“如果问题持续下去，对许多中国企业几乎是灾难性的。”徐平说她当时焦虑万分，若坐等就永远没有机会。徐平选择另辟蹊径，她找出欧洲的法律，每天开始逐字逐句去研究，试图找到解救的办法。

一个月过去，她找到了解决问题的途径。“欧洲法律讲究‘法无禁止皆可为’，只要是合理合法都被允许。她发现欧洲法律中有一个漏洞，‘一个单体’这个量词并没有一个很严格的界定，既然一个个体是一个，那么‘一件’和‘一打’及‘一箱’都具有相同意义，按照这样的话就可以变相降低了申报价格。”徐平说，“我找到海关负责人，问他这样申报可以吗？他点头同意。”

这一天，是2002年9月15日。

时间紧迫，生死时速，面对大量滞留的中国货物，徐平用了一个词：抢救！

100天内，徐平团队“抢救”出2.6万个集装箱，大获全胜。

“我们的保税仓当时几乎成为欧洲中国货物的唯一进入通道，车辆及每天的处理能力有限，市场需求远超过我们的承载能力，每天办公楼下挤满了人。作为第一个突破局限者，自然是独门生意，但我依然按照原来价格收费，趁火打劫的事我做不来。”徐平说，“四个月之后，欧洲法律对那条漏洞就进行了修复。”徐平凭借自己的能力拯救了一批中国企业。

其间，有件事让徐平印象深刻。中国客户李先生，做了多年的外贸，积累了千万家产，押上全部身家做了一单海外生意，却发现国际贸易壁垒提升后，企业竟然面临着破产。李先生带着老母亲急匆匆地找到徐平，一进办公室，母子俩“扑通”跪在了徐平的面前，请求帮助。

那个瞬间，徐平感动了。随后，她帮李先生的企业顺利清关，又给其企业垫付了关税和物流费用。

事后，徐平说她很有职业荣誉感：“我曾经并不看重的职业，却关乎着一个国家发展前途，一个民族的利益，一个家庭的生死存亡。我必须好好做！”说话间，她光洁的脸上笑意盈盈。

后来徐平遇到过许多能赚到财富的项目，比如房地产等，但是，她说唯有物流行业让她觉得是自己真正的事业，她不离不弃。

归国：“十分钟”的商业决策

徐平人生中另外一重大决定：回国。她大学选修的英国文学，为的是能更好地理解莎士比亚的剧目，期待遇见如简·奥斯汀笔下的欧洲生活，能够去一趟《蝴蝶夫人》的故事发生地……

这些愿望在多年前都如愿了，而徐平在阅尽千帆后开始思考：自己根在何处？海外虽美，但终不是故乡。

20世纪末的世界政治，陷入了动荡不安的局面，“印度尼西亚排华事件”、南斯拉夫战争、科索沃战争，等等，国外的舆论与国内的舆论不一致，到底什么是真相？此时的徐平开始对国家命运有了思考。

“在南斯拉夫战争停战的第三天，我和几个好友越过匈南边境进入南斯拉夫，进入边境50公里后路的两边开始有冒烟的车辆及装甲车的残骸，房子墙壁上都是密密麻麻的弹洞，没有人影，一片死寂，再后来随处可见炸飞的尸体，继续前行到离科索沃城市50公里的地方，有人群出现，人们用绝望的无助的眼神呆呆地看着我们，谁也没有勇气走下车去，也不忍心看下去了，立马调转车头飞一般离开，返回路上没人再说话。至今午夜梦回仍然心悸。随之而来我开始思考我的祖国、我的家乡绝不能发生这样的悲剧，我要为和平做努力。”徐平说，“当一场战争真正到来的时候，残酷得令人绝望。”

“和平意识”，“国家意识”，“集体意识”，那个时刻在徐平心里悄悄滋长并迸发出来，个人的事业是要与国家利益一致的。

她不再犹豫，决绝回国，同时开始了国内商业布局。

2005年，她投资改制收购驻马店市内衣厂，创造了国有企业改革的成功先例。

2006年，她投资数亿元成立河南爱克尔实业发展有限公司，打造出驻马店市国际CBD中心项目。

2008年5月，她收购了香港高鹏集团全部股权，以49%股权成为河南保税中心第二大控股股东,组成新的经营班子。

2010年12月8日，河南保税物流中心通过国家四部委正式验收。

2011年11月11日，河南保税物流中心正式开关运营。

入股河南保税物流中心，是徐平“十分钟”的决策。

“当时这块地除了几家厂房就是荒草，但我凭感觉，这就像一块儿好的布料在泥巴中，我若把它洗干净，量体裁衣定会做件好时装。”徐平很自信她有能力做那个“好裁缝”。

合同尚未签，徐平就向河南保税物流项目转款了。

自此，徐平真正回到了中国，回到了河南。并凭着她独特的商业灵感，引领跨境电商以巨大的影响力带给河南、中国乃至世界以惊喜。

河南保税物流中心于2010年获得B型保税物流中心资质，2012年8月公司承建国家级试点——郑州市跨境贸易电子商务试点项目。

徐平的创新驱动发展战略，让郑州试点不仅取得了技术、服务、细分领域等属于“术”的创新，更有模式、战略、方向等属于“势”的创新，创造了跨境电商领域的“郑州模式”、“河南模式”。郑州试点深入研究保税现行政策及跨境电子商务的运营特点，创新提出在保税现有B2B服务模式下，叠加B2C的个人贸易服务功能，辅以“万国邮联+行邮纳税”解决跨境电子商务“三难”问题。郑州试点全国首创“电子商务+保税+行邮监管”的通关监管模式，创新了跨境电商零售产品保税进口，实现了对跨境电子商务的有效监管，并在全国其他试点复制推广。据资料，郑州试点简化通关流程、提高通关效率，在海关、国检的支持下，创新性地将“三个一”关检合作从口岸延伸到特殊监管区，实现了“一次申报、一次查验、一次放行”，使得由郑州入关的货物，在全国分拨的过程中，配送效率更高，物流成本更低。创新商业服务模式方面，率先开启跨境电子商务服务4.0体系。

……

创新举措提高了企业运行效率，更提升了客户的收益，这些“河南试点”的模式亦很快成为全国学习的优秀案例。

专业的态度，创新的智慧，徐平，在起点就已经胜券在握、精彩无限了。

布局：创新商业服务模式

除了技术上的创新，徐平更加注意服务的创新，“现代物流行业，一定是没有天花板的，需要更加丰富的服务项目，需要个性化的、定制化的服务，我们会一直探索下去”。

郑州试点自成立以来，徐平一直积极探索跨境电商发展路径，创新商业服务模式，最早提出并率先开启跨境电子商务服务4.0体系，形成了“1+6”商业服务标准和流程，以跨境电子商务产业园为核心，六大平台互为支撑，使不沿海、不沿边的郑州，依靠跨境贸易实现了内陆起跑，弯道超车。这种商务服务模式也为中西部崛起提供了可资借鉴的经验。而创新试点PPP模式，成为政府和企业合作的典范。在跨境贸易电子商务平台建设方面，郑州试点的PPP模式使得政府资本与社会资本深入合作，政府的公共服务和社会资本的效益追求融合成一个完美的整体。

在徐平的带领下，郑州试点在信息平台建设、交易规模提升、监管方式探索、行政审批改革、商业模式创新、配套设施建设、参试企业聚集、扩大就业规模、拉动经济增长等方面均取得了重大成果，在全国试点工作中一直处于领先地位，产生了较大的经济社会影响，也获得了广泛的社会赞誉。

徐平说：“如今的郑州试点依托河南保税物流中心周边3.51平方公里进行整体规划，运营模式更趋成熟和稳定，在原有的‘1+6’基础上经过几年的实践和提升已形成‘一平两网三链六中心’的发展规划体系，通过综合跨境电子商务园区为抓手，形成商贸产业、物流、金融服务、旅游、文化创意等复合业态结构，产业、文化、旅游‘三位一体’，生产、生活、生态融合。”

在徐平的现代物流商业布局里，一要吸引跨境电商行业龙头企业入驻。二要吸引强有力的物流企业，EMS、UPS、顺丰、中通等已在试点开展国际国内物流配送，日均货量约200吨，辐射全球77个国家（地区）和全国34个地区。三要培育本土电商企业的崛起，在吸引跨境电商知名企业集聚郑州的同时，郑州试点还带动了万国优品、中大门等河南本土电商的诞生和壮大。

在这里，习近平总书记、李克强总理、张德江委员长、中央政治局原常委李长春等国家多位领导人亲临视察，领导们给予了徐平充分肯定和鼓励。还有其他中央领导人和各省市领导班子考察工作达560多次，韩国、俄罗斯、澳大利亚、马来西亚、英国、文莱、比利时、德国、埃及、日本、美国等70多个国家的政务考察团和商务洽谈团前来考察和商务洽谈，成为集中展示郑州E贸易发展成果的窗口，也成为展示河南发展新成就的窗口。

河南保税物流中心，打通了一条长长的产业链，在创造了大量就业机会的同时，更带动周边地域产业发展，诸如物流、包装耗材、餐饮、住宿、旅游，等等。

在徐平看来，“郑州跨境电子商务是1∶8的效应在放大，一个产业带动了上下游8个产业的发展，对地方经济发展具有巨大的拉动效应”。

徐平，用一场场胜仗，为河南的经济发展交上了一份份精彩而完美的答卷。

回首：文学情怀下的物流人生

徐平很忙碌，但她会轻松地切换工作、生活及学习。她走路、听音乐、看书。对于时尚品牌，她比办公室的小姑娘们还了如指掌。她每天都会阅读一小时的纸质书籍，再看一部纯英文电影，雷打不动。

文学佐餐商界，这种看似虚妄的精神食粮，却给了徐平巨大的力量。

如徐平所说：“没有文学，我可能做不到今天。”她几十年就是在不间断地续写一部“商书”。商界最具戏剧性。

“朋友说可以把物流事业当做文学创作，现在的我，仍然在用心体会下一部‘文学作品’，文学的力量恰恰是大象无形：有文学情怀少了商业硝烟，这样我不经意间得到了很多东西，遇到许多不顺利的事情总能最终化解，每一次跌倒再爬起也总能走向另一个高度。”徐平说。

徐平说自己在跟别人沟通事情时候，从来没有超过5分钟就可以搞定。她仍然把这种能力归功于自己骨子里的文学情怀：如果一个人没有文学情怀，就没有社会情怀和包容度，就小了格局，失去了思维体系。而文人的敏感又恰恰引导与帮助她的商业判断，时时提醒她规避商业风险；文人不媚骨的清高和个性让她更懂得得失，拿捏取舍。

“这种力量引导着我，影响着我，让我对天地有敬畏之心。比如，在房地产最火热的时候我决然舍弃了这个行业，因为，我心里清楚比起房地产，我干的物流行业单纯、快乐，让我无比自豪，让我踏实坦荡。这是地产行业给不到我的。”

“经商是一种责任，是丰富而宽阔的人生境界，某些作家笔下把商界给妖魔化了，觉得商业充斥着铜臭，其实，经商很美好。”徐平说，“作为商人和企业家，我会关注与思考到国家的走向，国家制度的完善，每一个个体、每一个企业的价值及所带来的意义。”

“其实，在我周围，许多的企业家，都有着这样的视野，他们有责任有担当，对社会，对他人皆善始善终。”

问及徐平一直有文学梦，为什么不自己动手撰写一本关于自己的书，也许会畅销。

徐平给了一个意味深长的回答：中国人几千年来以含蓄为贵，有句话，叫“欲说还休”，自己写书就不必要了。

这也许是徐平给社会和她自己的一种人生注解，回眸30年物流人生，这部厚重的商书，未完待续……

人物档案

徐平，英语硕士，河南省进口物资公共保税中心集团有限公司总裁，河南省第十二届人大代表，中国民主建国会会员，中国女企业家协会副会长。徐平有近20年的欧洲创业经历，先后在奥地利、法国、德国从事现代物流事业。2008年5月收购香港高鹏集团全部股权，以49%股权成为河南保税中心第二大控股股东。在她的带领下，河南保税物流中心创国内保税物流中心初期最好水平。2010年12月8日，河南保税物流中心通过国家四部委正式验收。2011年5月11日，河南保税物流中心正式开关运营。徐平先后获得“中国经济优秀人物”、“中国物流十大年度人物”等殊荣，被誉为“河南跨境电商第一人”。