近日，苏北航务管理处所辖10个梯级船闸管理所全面开通“船讯通”电子申报和手机缴费业务，在苏北运河404公里航程上，船员无需上岸办理登记缴费手续，真正享受到“船讯通”服务零距离。

更加便捷高效

苏北航务管理处处长黄岩向记者介绍：待闸船民可以通过这个“船讯通”App办理过闸手续，就像在网上买电影票一样，几点几分在哪号船闸几排几座过闸，一目了然。

记者了解到，“船讯通”是苏北航务管理处免费为广大船员提供便捷过闸服务的手机客户端软件，主要用于实现闸船信息对称，提升服务沟通效能，提高过闸通行效率。其功能包括电子申报、闸费缴纳、服务评价、待闸信息、一键通、过闸轨迹、诚信档案、通航公告等功能。

船员安装手机软件后，通过查看待闸信息和通航公告可获取苏北运河全线船闸实时通航信息，便于调整航行航期，调整航速，预控港口装卸时间；通过软件参与过闸流程，登记、缴费、了解档位和过闸确认，解决了以往一直等候打探何时过闸的问题，大大简化上岸过理业务的环节；通过一键直拨或咨询或评价或投诉，促进服务质量的提升；同时进行诚信体系建设管理，对诚实守信船舶实行激励政策，对失信、信用等级低、存在严重不良行为的船舶实行重点监管。

获船民点赞

“船讯通”软件于2015年11月开发上线，率先在全国内河启动“互联网+航运”模式，同时各项功能逐步完善和开放使用。随着此次全线10个梯级电子申报和闸费缴纳业务的开放，原预设功能全部开放。通过大数据分析近2年“船讯通”功能的开放和运用情况，大大促进了闸船信息沟通互动化，船舶排档智能化，过闸服务人性化，咨询服务更便捷，过闸诚信更规范，船舶航行更节能。

据了解，当苏北运河邵伯船闸管理所公众号发布苏北运河全线开通电子申报和缴费业务的消息后，留言板上获船民一片点赞，网名“黑马”留言“苏北航务管理所（处）为广大船民办的一件实事，大好事！利国利民，为人民服务的重要体现！”，网名“小伙头子”留言“实实在在的惠民措施，解决了几十年船员停泊难上岸难的问题”，网名“好不容易记得你”留言“服务船民，衷心感谢”等。

截至10月中旬，“船讯通”软件已经免费注册安装27589台，安装覆盖面在苏北运河在航船舶数量中已超95%，使用率达100%。

畅享无止境

“运用大数据思维，以‘互联网+’创新为引擎，调节运输服务公共产品成本，循民声沉下去，盯痛点找药方，努力探索航务与航运需求的高度契合点。什么事难办就办什么事，从‘一站服务’、‘一单到底’、 ‘一键可诉’、‘一体联动’‘一机畅行’，我们一直在努力，服务永远在路上。”黄岩说。

据悉，下一步“船讯通”服务还将向物流前端的货主、港口延伸，探索“物联网+”的服务路径，为船民和企业提供更全面、周到的服务。