今年7月,浙江省嘉兴市港航管理局申报全国精神文明建设工作先进单位,再次掀起了嘉兴港航系统文明创建和文化建设的高潮。创新管理,创新服务,内强素质,外树形象,不断提升群众满意度,港航事业臻于和谐。近年来,嘉兴港航文明创建取得了丰硕的成果:2002年被交通部授予“文明达标单位”称号,同年荣获嘉兴市首批“文明行业”称号;2005年荣获浙江省“文明行业”称号,同年被人事部、交通部命名为“全国交通系统先进集体”;2006年荣获省级“文明单位”称号,同年荣获全省交通行业文明创建工作“十佳先进单位”称号。

      群众满意是我们的追求

      始于2003年的嘉兴港航系统“文明示范窗口”创建活动,进一步巩固了水上无“三乱”成果,在职工中牢固树立起“管理就是服务”的意识,扩展了为社会服务渠道,对嘉兴港航事业的发展起到了积极的推动作用。目前全市31个港航站中有1个获得省交通系统“文明示范窗口”、2个获得市交通系统“文明示范窗口”、12个获得市港航系统“文明示范窗口”。 

      从2007年4月开始的民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所(办事窗口)”活动中,海盐县港航管理处把群众满不满意作为标准,要求各服务窗口部门“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯开水暖心、一片真诚办事、一句好话送行”,在为民服务上推行“五零服务”,在为民办事上提倡“三个清”、“五个一样”和“十个一点”,自觉接受群众监督,改进了工作作风,提高了办事效率,被评为市级群众满意基层站所。王江泾港航管理检查站站长边胜荣说,“群众满意是我们的追求”。他经常24小时连轴转吃住在单位,台风来袭,他顶风冒雨施救遇险船舶;主机故障,他下到机舱帮助船民修理;大风雪里,他给船民送去大米和热水。年复一年,他忠实履责,默默地为船民服务,全心全意地守护大运河。

      在2005年完成党员先进性教育“规定动作”的同时,嘉兴港航局还通过开展形式多样、方法创新的系列活动,着力提升党员队伍形象。跳入冰冷河水中救人、勇救失火船上两名船员的优秀共产党员吴建林,作为身边的先进典型参加了嘉兴市委宣传部组织的先进事迹报告团到全市作报告。创建“共产党员示范岗(号)”的活动,使保持共产党员先进性的长效机制建立起来,至目前已创建成市交通系统“共产党员示范岗(号)”5个。其中,三塔站“共产党员号”浙海巡0290艇2005年9月在抗击“麦莎”台风中的事迹,中央电视台“新闻联播”节目作了专题报道。

      拓展文明样板航道里程

      创建文明样板航道,是纳入全国交通行业精神文明建设“十五”规划中建设交通运输通道文明畅通工程的内容。2000年9月,嘉兴港航局根据交通部、省交通厅的统一部署,对照标准,依靠政府,加强组织,齐抓共管,依法行政,规范管理,特别是建立了局、处、站和航道协管员四级航道管理网络,探索出了社会公开招投标的市场化护岸养护新机制。通过努力,该市京杭运河与杭申线分别于2001年和2005年被交通部授予“全国文明样板航道”的称号,建成国家级文明样板航道112公里,被交通部命名全国交通运输十佳文明畅通工程20公里。通过文明创建,使京杭运河和杭申线真正成为一条“畅、洁、绿、美”的风景线。 

      在创建中,由于各级政府部门大力支持,使共建京杭运河文明样板航道工作得以顺利开展。嘉兴城郊港航处和桐乡港航处分别与当地乡、村签订了“文明航道共建协议”,并在相应航段设立了“党员林”、“妇联林”、“共青林”等标志,形成了上下联动的良好环境。嘉兴市城郊港航处与嘉兴市秀洲公安局水上警察大队共同签订了共创京杭运河嘉兴段“平安航道”目标责任书。航管方面根据工作需要积极协助、配合水警大队,提供情报信息,真正做到水陆联防,齐抓共管。

      该局相关负责人日前表示:“文明样板航道的创建和巩固,重在建设、难在坚持、贵在创新。虽然我们做了很多工作,但要保持京杭运河文明样板航道的称号,仍将是一项长期而艰巨的任务。”为此,该局不断总结经验,把创建工作制度化、常规化、经常化,巩固和深化创建成果,努力在其他几条主干线航道上不断拓展文明样板航道的里程。

      整体推进不松懈

      近年来,嘉兴港航局以创建文明单位为抓手,大力弘扬“争当排头兵,甘做航标灯”的港航精神,创新管理和服务,形成了“点上有示范、航道有样板、面上有推进”的文明创建格局。目前,嘉兴港航系统7个单位中,有4个是省级文明单位、2个是市级文明单位、1个是县(区)级文明单位,达到了文明单位创建百分百。2003年在嘉兴市“万名市民评窗口”的活动中,港航局被评为“优胜窗口”。嘉兴市思古桥港航管理检查站获浙江省“文明示范窗口”和全国“青年文明号”称号。

      为巩固创建成果,嘉兴港航局坚持以人为本,在服务中管理,在创新中发展,并努力打造特色文化,进一步夯实文明创建基础,塑造港航新形象。作为千年运河文化的传承者,嘉兴港航文化深受起航于嘉兴南湖“革命红船”文化的洗礼,形成了“热爱港航、快乐学习、快乐工作、快乐生活”的价值取向,同时也被赋予了许多新的时代内涵。2003年建成的国内首家“船文化博物馆”,已成为嘉兴市的一个文化品牌和形象窗口,成为爱国主义教育、科普教育和弘扬港航文化的基地,成为闻名遐尔、具有水运行业特点和时代特征的文化精品。不仅吸引广大市民、学生和外地游客来馆参观,还成了市、区两级政府、部门接待国内外贵宾的重要场所,参观人数已达10多万人次。

      此外,经常性的文化体育活动,既丰富了职工的业余文化生活,还促进了创建氛围的形成。该局还把“献爱心”、“扶贫助学”、“爱心结对”等民心工程与文明行业创建活动有机结合,先后与多名贫困学生、特困家庭及敬老院、幼儿园结上了对子,向社会捐款近20万元,为灾区捐衣物近5000件。汶川发生地震后,全体干部职工通过缴纳特殊党费、爱心捐款等形式,捐款37.5万元。

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