水母网4月8日讯 (YMG记者)清明节期间，烟台芝罘区市民于女士窝了一肚子火，因为她和家人回长岛祭祖，买票准备乘坐客轮进岛时，客轮承运人员嫌旅客走得慢，居然拒载，最后把4名乘客晾在了码头上。

　　事件：乘客痛风行走缓慢，客船拒载扬长而去

　　昨日，于女士致电96110向记者讲述了客轮拒载乘客的情况：4月3日下午她和丈夫、孩子驱车前往蓬莱港，准备乘坐蓬长客运船舶进岛回老家祭祖。“当天下午16：25，我们赶到蓬莱码头，在蓬莱船运站购票处购买了4张16：40蓬莱开往长岛的‘长通5’客运船票，由于丈夫的腿得了痛风，行走不便，‘长通5’轮船停泊点距离蓬莱港船运站检票大厅又远，于女士准备驾车直接进码头以方便上船。可码头车辆检票口处，工作人员坚称车辆不随船进入码头。没办法，我们转了一大圈，把车停在蓬莱港船运站门前。”这一番折腾耽搁了时间，于女士一行进入检票大厅时，已是16：35左右。“检票员看到‘长通5’开船时间是16：40，停泊点远在六七百米外，且有乘客腿脚不好，一瘸一拐的，就赶忙给‘长通5’上的船员打电话，告知还有4名乘客检了票，正在往船上赶。”于女士也先让孩子跑上船告知后边有腿脚不便的乘客，可该船的一名工作人员，远远望见有乘客一瘸一拐往船上赶，却挥手召唤其他船员开船。站在“长通5”船头起降板上的孩子，见起降板驶离岸边，直接从船上跳下，险些掉入海里。

　　于女士认为，该船舶既然已售票，检票口检票员也通知有腿脚不便的乘客，船员就不应该拒载乘客，并且不应该不顾站在船头起降板上的乘客安全而强行开船。

　　港航局：不算拒载，但船员做法有误

　　针对于女士反映的情况？记者咨询了长岛港航管理局。一工作人员说，该客运船船员将乘客晾在码头的做法显然是不正确的，如果船舶未到时间，提前开船拒载乘客，船舶工作人员是要面临严厉处罚的，如果真有旅客腿脚不好，延误了时间，船员从道义方面来说，也不应该把乘客晾在岸边就走了。

　　该工作人员表示，如果是船员一方造成乘客误船或滞留造成了损失，船舶经营单位要承担相关的赔偿责任，应该包赔船票或安排乘客乘坐下一班船。但该工作人员称，若轮船超过了16：40开船时间，该船员的行为严格意义上说，不算拒载乘客。

　　该工作人员还表示，他们会针对于女士的投诉，安排专人调查处理此事，如果拒载情况属实，将会严肃处理相关人员。船运公司不仅要向乘客赔礼道歉，包赔损失，情节严重者，相关船务和承运人员将会被清除航运业。

　　针对该事件，长岛长通旅运有限公司王经理告诉记者，他们也会核查此事，严肃处理。