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4乘客检票后被晾码头上 长岛港航局称不算拒载

来源:水母网  2013-04-08  我要评论  

导读:

于女士认为,该船舶既然已售票,检票口检票员也通知有腿脚不便的乘客,船员就不应该拒载乘客,并且不应该不顾站在船头起降板上的乘客安全而强行开船。该工作人员还表示,他们会针对于女士的投诉,安排专人调查处理此事,如果拒载情况属实,将会严肃处理相关人员。

  水母网4月8日讯 (YMG记者)清明节期间,烟台芝罘区市民于女士窝了一肚子火,因为她和家人回长岛祭祖,买票准备乘坐客轮进岛时,客轮承运人员嫌旅客走得慢,居然拒载,最后把4名乘客晾在了码头上。

  事件:乘客痛风行走缓慢,客船拒载扬长而去

  昨日,于女士致电96110向记者讲述了客轮拒载乘客的情况:4月3日下午她和丈夫、孩子驱车前往蓬莱港,准备乘坐蓬长客运船舶进岛回老家祭祖。“当天下午16:25,我们赶到蓬莱码头,在蓬莱船运站购票处购买了4张16:40蓬莱开往长岛的‘长通5’客运船票,由于丈夫的腿得了痛风,行走不便,‘长通5’轮船停泊点距离蓬莱港船运站检票大厅又远,于女士准备驾车直接进码头以方便上船。可码头车辆检票口处,工作人员坚称车辆不随船进入码头。没办法,我们转了一大圈,把车停在蓬莱港船运站门前。”这一番折腾耽搁了时间,于女士一行进入检票大厅时,已是16:35左右。“检票员看到‘长通5’开船时间是16:40,停泊点远在六七百米外,且有乘客腿脚不好,一瘸一拐的,就赶忙给‘长通5’上的船员打电话,告知还有4名乘客检了票,正在往船上赶。”于女士也先让孩子跑上船告知后边有腿脚不便的乘客,可该船的一名工作人员,远远望见有乘客一瘸一拐往船上赶,却挥手召唤其他船员开船。站在“长通5”船头起降板上的孩子,见起降板驶离岸边,直接从船上跳下,险些掉入海里。

  于女士认为,该船舶既然已售票,检票口检票员也通知有腿脚不便的乘客,船员就不应该拒载乘客,并且不应该不顾站在船头起降板上的乘客安全而强行开船。

  港航局:不算拒载,但船员做法有误

  针对于女士反映的情况?记者咨询了长岛港航管理局。一工作人员说,该客运船船员将乘客晾在码头的做法显然是不正确的,如果船舶未到时间,提前开船拒载乘客,船舶工作人员是要面临严厉处罚的,如果真有旅客腿脚不好,延误了时间,船员从道义方面来说,也不应该把乘客晾在岸边就走了。

  该工作人员表示,如果是船员一方造成乘客误船或滞留造成了损失,船舶经营单位要承担相关的赔偿责任,应该包赔船票或安排乘客乘坐下一班船。但该工作人员称,若轮船超过了16:40开船时间,该船员的行为严格意义上说,不算拒载乘客。

  该工作人员还表示,他们会针对于女士的投诉,安排专人调查处理此事,如果拒载情况属实,将会严肃处理相关人员。船运公司不仅要向乘客赔礼道歉,包赔损失,情节严重者,相关船务和承运人员将会被清除航运业。

  针对该事件,长岛长通旅运有限公司王经理告诉记者,他们也会核查此事,严肃处理。

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