为进一步提高琼州海峡客滚运输的服务质量和水平，落实“关于琼州海峡客滚船舶轮班运行的实施方案的通知”精神，8月1日，广东徐闻海安新港、海事等部门联合启动“海安港口联营公司2013年服务质量月”活动。

近年来，琼州海峡轮渡运输市场竞争日趋激烈。广东徐闻海安新、旧两港自2009年底实行联营以来，坚持“统一经营管理、统一调度指挥”的原则，科学引导、分流车、客流。同时，强化服务理念，提高工作人员的服务意识，创造优质服务环境。

在此基础上，两港组织开展“服务质量月”活动，将“让司机、旅客感到满意”作为工作职责，以“为司机、旅客排忧解难”作为服务忠旨，全面提高运输服务质量，打造了良好的服务口碑和服务品牌。