Facebook宣布旗下Messenger平台将引入聊天机器人Chatbots，用户将无需进入应用商店下载单个的应用，通过Messenger对聊天机器人发出指令即可完成所有操作。

如是一来，Facebook的Messenger变得更像操作系统。科技分析人士称，Facebook的意图很明显，即以引入聊天机器人的Messenger取代苹果的App Store。

在今天凌晨举行的一年一度F8开发者大会上，Facebook宣布Facebook Messenger平台将引入聊天机器人Chatbots。用户与聊天机器人互动时不需要点击、滑动等操作，只需要对话即可，即用对话代替现有UI。

聊天机器人将改变Facebook用户和商家的沟通方式。扎克伯格称：“用户可以像和朋友发短信一样和商家直接发送信息沟通。……如果你需要向花店订花，也不再需要拨打订花电话。”

Facebook不是第一个在聊天应用中发布聊天机器人的巨头，Telegram、Kik、微软等均已入局。不过Facebook的优势在于庞大的用户群：目前每月固定用户达到至少9亿，且超过1500万商家已经在Facebook上拥有独立的品牌页面。

Facebook希望这些机器人将彻底改变人们使用智能手机的方式。届时，用户将无需进入应用商店耗费时间下载单个的应用，通过Messenger就可以完成所有操作。只需要对聊天机器人发出指令，它就会准备好一切，如订机票、租车、订餐厅、获得新闻、气象消息更新。

如此一来，这将为用户和开发者提供了另一条不同的道路。且开发者为Messenger开发的聊天机器人可以在任何设备上使用，兼容性更好。科技分析人士指出，Facebook的Messenger变得更像操作系统，有望成为苹果App Store最大的竞争对手。

 

如果人们都开始用Facebook的聊天机器人而不用传统的应用，苹果App Store就会迅速丧失它在移动生态系统中的中心地位。

而且，不管是高级跨平台消息还是人工智能领域，苹果都缺乏专业知识和优势，这就意味着苹果不可能在短期内拿出一款能与Facebook聊天机器人争锋的产品。

 

不过，鉴于Facebook Messenger仍需要借助于iPhone和Android来发展壮大，新用户仍然需要到App Store去下载Facebook的核心应用和Messenger。Facebook在推广Messenger时与苹果App Store竞争又合作的关系相当微妙。