6月6日，厦门集装箱码头集团召开“中转服务保障计划”发布会，正式发布为助力厦门港中转服务，实现“中转一个都不能少”的服务目标及“中转36小时到位”服务承诺所提供的“一个计划”(即《中转服务保障计划》)、“四项保障”(即中转作业保障、驳船作业保障、支线作业保障及特殊作业保障)、“八条措施”(即成立中转服务机构、提供技术支持、码头支持、口岸通关支持、实施驳船定班运营、支线直靠、中转箱陆路转栈应急方案及特种货物、危险货物作业保障等)，通过加强对在厦门港中转的国际中转箱及支线、内贸中转箱的中转服务保障工作，为广大航商和货主提供更加高效、优质、专业的中转服务。

据了解，2017年，厦门集装箱码头集团率先提出实施《船舶、拖车服务承诺机制》，该服务承诺发布一年来，厦门集装箱码头集团在客户服务方面所涉及的船舶直靠服务、船舶装卸效率服务及拖车提携箱服务方面均有大幅度提升。

依托“一带一路”和自贸区建设为着力点，发挥“海丝”战略支点城市优势，厦门港目前具备完整的全球集装箱运输航线网络和较大的航班密度，是航商进行集装箱国际中转的理想港口。《中转服务保障计划》的实施，将进一步优化港口营商环境，促进厦门港中转业务发展和厦门国际航运服务中心建设，增强厦门港综合竞争力。

来源：中国水运报作者：王有哲 陈娜妍 陈哲