5月19日，一个承载着特殊意义的快递包裹，从浙江舟山六横的“船员驿站”被郑重交到邮政快递员手中。次日，舟山六横“船员驿站”顺利办结外籍船员物品境外快递首单业务，成功将船舶备件寄往新加坡。这标志着驿站跨境寄递便民服务正式落地启用，为在舟山港区作业的外籍船员和境外船舶服务商打通了国际快递的“最后一公里”。

破解寄件难题，一站式服务落地见效

舟山港区外籍船舶修造、停靠作业频繁，在港外籍船员数量众多，跨境快递业务需求旺盛。长期以来，国际船员在中国境内寄送国际快递面临诸多困难：语言不通、寄件流程复杂、国际单证填写要求高、支付方式不兼容等问题，让船员往往只能依赖第三方代理，不仅办理流程繁琐、寄递成本较高，服务灵活性也严重不足。

为切实回应船员实际诉求、破解办事难题，舟山海事部门联合六横邮政、华洋海事等单位，推动在六横“船员驿站”新增外籍船员境外快递业务。如今，国际快递收件效率实现翻倍，有效解决了外籍船员跨境寄件难、电子产品寄送不便等痛点，提供合规、高效、便捷的一站式跨境快递服务。

驿站搭桥，流程简化更安心

在这单首单业务中，寄件人是一位新加坡修船公司负责人，寄送物品为船用电磁阀配件。“我们关注到很多外籍船员非常喜欢中国商品，甚至会在这里为远在老家的家人购买礼物，但国际快递邮寄一直很难开展。”六横“船员驿站”相关负责人介绍道。

如今，“船员驿站”作为中外沟通的“中转站”，让流程变得顺畅高效。船员只需在驿站提出寄递需求，驿站志愿者便会提供全程双语对接、物品初审、信息填报等支持，再由本地邮政专员上门取件，完成后续国际发运流程。“以前船员想寄东西，沟通都成问题，更别说填英文单子、报关清关了。现在有了驿站做桥梁，流程顺畅了很多。”参与首单国际快递服务的六横邮政揽投部刘志成表示，这一模式不仅降低了寄递门槛，也提升了服务的安全性和可追溯性。

打造“海上之家”，服务升级再出发

“船员驿站”的跨境快递服务，不仅是物流效率的提升，更是中国港口温度的传递。下一步，舟山海事部门将依托“船员驿站”持续优化跨境寄递办理流程、丰富完善服务内容，进一步拓展服务项目，打造国际船员心目中的“海上之家”。通过实实在在的服务举措，舟山正不断优化辖区港口营商环境，助力地方航运产业高质量发展，让中外船员在异国港口也能感受到便捷与温暖。