9月13日，0219时，南海救助局三亚救助基地接到三亚海上搜救分中心求助信息，凌晨0200时许，一名女子在三亚湾425医院附近跳海轻生，请求派出力量救助。

接到信息后，三亚救助基地立即派遣“南海救511”艇前往现场搜救。0225时，“南海救511”艇抵达现场后，使用照明射灯和手电筒搜寻轻生女子。经过仔细搜寻，救助人员于0250时发现一名漂浮的女子，随即迅速下海将该女子系上救生圈（已无生命体征），将其带回岸边交给民警。