8月16日7时许，被困客船“和航兴龙”轮成功脱离养殖区并恢复动力，在“北海救115”轮和“北海救201”轮的护航下，安全抵达长岛码头，船上284名人员(其中旅客269人、船员15人)全部获救。

8月15日9时许，烟台长岛祥隆水运有限公司所属滚装客船“和航兴龙”轮(船长60米，船宽13.8米)在烟台大钦岛靠泊码头时突遇强对流天气，大风伴雨严重影响航行视线，船只被风浪压进距码头约200米的养殖区，船舶推进器被养殖架缠住失去动力。船上284人遇险。

接报险情后，北海救助局立即指挥专业救助船“北海救115”轮、“北海救201”轮搭载潜水员前往救助，并协调专业救助直升机“B7309”、“B7312”赶赴现场。现场制定了船舶拖带、切割缠绕养殖架、船舶靠泊接人等多套方案。根据对实际情况的评估，由于养殖区情况复杂，船舶螺旋桨已被缠死，船舶拖带困难，且现场风力达到8级，水下作业难度极高。救助团队决定重新制定救援方案。

事故发生后，交通运输部党组书记杨传堂、部长李小鹏高度重视，要求全力以赴做好救助工作，确保全船人员安全，加强有效沟通引导，维护船上秩序。杨传堂书记、何建中副部长分别与现场指挥人员、救助船船长进行视频会商，要求以旅客安全为第一要务，在确保救助人员自身安全的前提下，科学施策，尽快使船上旅客安全上岸。

船舶被困后，烟台市、长岛县政府领导和航运公司负责人先后登上难船，全面做好旅客情绪安抚工作。同时，向客船上补充了足够的食品和饮用水等物资，做好旅客保障工作。

8月16日7时许，被困客船安全抵达长岛码头，船上人员全部安全获救。