【长江张家港通信管理处 段洁向CNSS投稿】“来到你们这里，就感觉回到了家，真好！”，“你们的服务太到位了，太客气了，谢谢”，“有空的时候多去我们船上坐坐啊，也给我们说说无线电的各种知识”…… 正在长江张家港通信管理处办理AIS业务的众多船民纷纷说道。

    根据部海事局的整体部署，近期各海事局即将对没有及时安装AIS船舶自动识别系统的船舶进行检查，未达标者将会滞留整改。针对此情况，张家港通信处组织全员对辖区内的船舶积极宣传AIS的作用和办理流程，并开通AIS快速办理绿色通道，为每位船民提供快速、优质的服务。张家港处全体职工也秉着“脸好看、话好听、门好进、事好办”的处事原则，为每位到来的船民送上一杯暖人心肺的茶水；对地处偏僻和有困难的船舶船户实行上门接送；对不了解AIS设备品牌和各种功能、需求的船民进行挨个讲解和当场演示；对于需要往返上海的船户，张家港处积极与上海埃威AIS厂商联系，调拨了多台带有防桥梁碰撞的上海专用AIS设备，解决了这些用户的燃眉之急。特别有一家船户，因在别处办理的AIS安装，三个月都未领到九位码证书，心急如焚，最后经过我处的帮助也顺利解决。截止9月22日，张家港处已安装AIS设备35台，解决船户各种AIS疑难问题多起。

    张家港处从最直接、最迫切的利民之事做起，展现自身优质服务，切实解决船户的各种困难，用“擦亮的窗口，温暖群众的心”。