【灌南县地方海事处 潘琳向CNSS投稿】“十一”临近，为进一步做好节日期间社会稳定工作，灌南县地方海事处结合实际，按照“早发现、早制止、重落实”的工作原则，以创建“平安海事、和谐海事”为目标，积极采取有效措施深入开展信访稳定工作，确保信访渠道畅通，把问题解决在基层。

    一是认真做好矛盾纠纷排查工作。对本单位近期的信访形势进行一次认真的分析研究，对存在的不稳定因素，尤其是可能影响社会稳定的信访突出问题，进行一次抽查。按照“谁主管、谁负责”的原则，一一落实责任，做到有领导负责，有专人处理，有解决时限，有督促检查。

    二是切实做好信访苗头化解工作。进一步加强处领导与职工、服务对象的联系和沟通，做到“苗头早发现，问题早介入，信息早沟通，矛盾早控制”，热情接待每一名来访人员，认真听取所反映的问题和意见，尽最大努力帮助来访人员解决实际问题，切实将信访苗头化解在萌芽状态。

    三是及时处理各类信访案件。对信访案件做到“受理快、调查快、反馈快”，对符合法律、政策规定的信访案件，及时进行处理；对不符合政策规定或不切实际的要求，耐心做好说服解释工作，做到“一不推，二不拖，三不上交矛盾”，能解决的在第一时间解决，确保案结事了，确保不发生越级上访和集体上访事件，为迎接国庆创造和谐稳定的社会环境。