营口海事局鲅鱼圈海事处民意回访显真情
【CNSS】热情服务 执法为民
“海运通国运 民心即我心”是海事机关核心价值理念的重要组成部分,蕴含着海事人对海事发展的定位与执政为民理念的理解,展现了海事由管理型政府部门向服务型政府部门转变中的认识提升和境界追求。为切实贯彻“服务型海事”的理念,鲅鱼圈海事处在民意回访工作中不断总结经验、完善机制,“想航运企业之所想、急相对人之所急”,在提高自身的执法效率同时,更为广大港航企业创造了一个良好的运营环境。
近期,鲅鱼圈海事处在对某公司进行民意回访的过程中,了解到集装箱开箱检查涉及其承运集装箱,由于船期提前,按照原计划进行检查很可能增加船舶在港时间、造成经济损失,该公司恳请鲅鱼圈海事处给予帮助。针对这一特殊情况,鲅鱼圈海事处高度重视,一方面积极联系港口作业单位,掌握船舶动态,结合船期制定工作计划;一方面统筹处内现场检查人员、车辆,力争尽快实施检查。经过充分的准备,鲅鱼圈海事处执法人员牺牲休息时间,于夜间对该公司涉及开箱检查的集装箱成功实施了检查,并对经查无问题的集装箱第一时间送达了《解除协查通知书》,确保了企业的正常生产作业。
日前,该公司对鲅鱼圈海事处进行了走访赠送了绣有“热情服务执法为民”内容的锦旗,对于鲅鱼圈海事处认真负责的工作态度和高效廉洁的办事作风表示了衷心的感谢和深深的敬意。
此项工作只是鲅鱼圈海事处近期加强民意回访所取得成效的一个缩影,通过民意回访,进一步完善了“集装箱开箱检查流程、危险品申报审批流程、港口建设费申报审批流程”等海事执法业务流程,极大的提高了执法效率,得到了相对人单位的一致好评。
立足民生海事,是海事工作的出发点和落脚点,也是基层海事执法自身地位作用得以彰显的重要途径。得到相对人的肯定对鲅鱼圈海事处的全体人员是一种鼓舞,更是一种鞭策。下一步的工作中,鲅鱼圈海事处将进一步加强民意回访工作,积极推进服务理念、机制和方法创新,突出“服务型海事、责任型海事”建设,更好地服务地方经济社会和港航企业发展。
(通讯员:孙欣 张域)