“真的可以咨询吗？”湾仔边检微信帐号里蹦出一条来自航行港澳小型船舶船员的询问，4日下午，珠海湾仔边检站向记者通报，该站开通了24小时在线心理服务，十来天内已经给3名航行港澳小型船舶的船员提供了帮助。

最近向该站心理服务队微信平台咨询的船员名叫阿邝，他是一名常驻西域码头的船员，平时在往来珠澳的砂石船上作业。因与女友的感情出现危机，心情烦躁的阿邝脾气越来越差，好几次险些跟别人打起来。几天前的早上，阿邝为琐事又与同事大吵一架，又气又悔的他突然想到湾仔边检民警日前派发的心理服务卡，抱着试试看的心态，阿邝发出了第一条信息。

边检民警小黄收到微信后，当即用专业知识分析了阿邝的问题，有针对性地提出几点建议。此后，阿邝时不时向小黄“报告”最新进展，在小黄的耐心开导下，阿邝的情绪逐渐稳定下来，与同事的关系改善了，与女友的感情危机也缓解了。

据小黄介绍，在群众路线教育实践活动中，湾仔边检透过多家联检单位和西域码头管理企业了解到部分船员心理健康状况堪忧，已引发多起纠纷事件，而船员的心理健康状况，在一定程度上影响着口岸限定区域的安全稳定。

湾仔边检于是发动心理学专业民警成立心理服务队，民警利用业余时间，通过微信平台为船员提供即时心理服务，还在西域码头派发了心理服务卡数百张。船员只需用手机对着卡片上的微信二维码轻松一扫，就可以向民警线上咨询心理问题了。

据悉，为应对夜间突发警情，及时干预口岸限定区域内的心理危机，湾仔边检心理服务队实行轮班制，承诺24小时受理船员心理咨询，为2000名船员送上一份贴“心”服务。