随着电煤市场价格的回升，秦皇岛港电煤运输船舶逐步增加，为了保障电煤运输的稳定，秦皇岛东港海事处坚持以群众满意为立足点，为电煤运输船舶提供“零待时”服务，保障电煤船舶“安洁保畅，随来即走”，使服务相对人“高兴而来，满意而归”。

据了解，东港海事处采取了多项“简化”措施，在确保船舶安全的前提下，让电煤船舶快速通关：建立船舶风险分级选船系统，根据船舶情况进行分析和赋值，重点检查风险高、危险大的船舶，对诚信船舶予以放行，从而有效提高执法效率，避免重复登轮现象，减少船舶靠泊时间；在气象条件许可的情况下，允许船舶进港前通过高频、电话申请提前排放清洁压载水，边排边进港，减少船舶在泊位等待排压载水的时间，提高船舶的周转率；开展煤炭固体散装货物网上申报，申报人只要通过网络就可以完成固体散装货物申报，极大地节省了时间和精力；政务窗口推出“一站式”快捷服务，实现船舶签证、作业审批及报备等行政项目的高效集中办理，为管理相对人提供了更方便、更快捷的服务。

据东港海事处副处长孔凡东介绍，东港海事处在为电煤运输船舶提供“零待时”服务的同时，还要求政务窗口人员严格遵守行为守则，规范言行举止，畅通咨询渠道，做到微笑办公，礼貌待人，耐心解答，热情服务，实现便民服务承诺掷地有声、落实有效。

据了解，截止目前，东港海事处处今年已经安全监管电煤安全下水近2亿吨，有效保障南方六省一市的生产生活用电。