2014年1月8日，由众多政界、媒体界、商界精英出席的新浪浙江网络盛典在杭州举行。新浪浙江编辑特地采访了特殊政府代表宁波海事局微博管理员蔡明炜。

　　新浪浙江：@宁波海事局 是如何结合机构自身的职能特点，来运用微博开展网络宣传的？

　　蔡明炜：微博为海事部门提供了一个直接面向服务对象、社会公众提供服务的平台。我们在微博上及时发布辖区客运航线动态、预警预控等群众生活工作密切相关的信息，增强海事公信力；以及为航运届企业和个人提供国际公约发展情况、海事最新政策等业界最重要的资讯，权威推送最具价值和时效性最强的信息，塑造海事积极作为的良好形象。

　　通过微博，我们还建立起与船员、航运企业和社会沟通渠道，也让我们与粉丝进行一对一的交流，让我们了解社会和服务相对人的诉求，消除公众和服务相对人误解，相互间获得理解，建立共识。我们的微博注重服务，努力解决实际问题，通过微博让我们发现海事工作中的问题，并及时反馈给职能部门，不断完善和改进工作。

　　除了@宁波海事局，我局还积极推进专业服务型微博和下属微博建设，建立海事微博矩阵增强传播效果。目前，已经建立@宁波VTS、@北仑海事和@镇海海事等10个下属微博，局微博负责全局范围和重要的信息发布，下属微博负责各专业领域信息发布，建立起大小搭配、各有特色的宁波海事微博群。

　　新浪浙江：关于海事工作，很多网友都觉得陌生。@宁波海事局 是如何做到让网友关注，来开展海事宣传的呢？

　　蔡明炜：很多网友不太了解海事局是做什么的，其实海事工作与民生息息相关，因为全球贸易中90%是靠海运完成的，我们的主要职能就是，保障水上交通安全，保护海洋环境清洁，保护船员整体权益，维护国家主权。

　　我们的微博主打海事服务，始终坚持一个重要原则，就是注重粉丝的用户体验，用大家喜欢的方式传递海事声音，不打官腔，偶尔也卖卖萌，通过真诚的态度、真实的服务获得支持。

　　我们结合海事工作寻找网友关注的话题，以大家喜闻乐见的方式，来发布服务信息。例如，时值象山港的开渔节，工作人员在石浦港、象山大桥等地点，分别拍摄港口千舟待发的壮观景象，配以18个字发布微博，就赢得了1万多次的转发；我们还开辟了#海事百科#专栏，用通俗易懂的语言，向大家详细介绍“从零开始学船舶”、“海底电缆怎么铺”、“海上漏油怎么办？”等专业性的海事知识，让外行人能够轻松看懂，延伸了海事服务能力。